第四讲组 织文化.ppt

第四节 塑造组织文化的途径 巩固落实： 建立必要的制度，保证员工执行 领导率先垂范 丰富发展 组织环境发生重大变化，组织文化要随之调整 介绍了组织文化的概念与基本要素；分析了组织文化的主要功能，描述了塑造组织文化的途径。 课堂练习 你认为你们班级/宿舍文化的特征是怎样的？如果需要，你认为应当怎样变革它？ 第五节 管理信息 管理信息定义 1.数据： 记录事务的性质形态和数量特征的抽象符号。如： 文字、数字、图形、曲线 2. 管理信息： 数据经过加工处理后的结果。 第五节 管理信息 管理信息定义 信息与数据的联系与区别： 信息是数据处理的结果。 数据含义不明显，不能直接为管理者使用。 信息反映事物规律，为管理者提供决策依据。 第五节 管理信息 管理信息特征 高质量： 信息是精确的 信息是有序的 信息介质适当 第五节 管理信息 及时性： 即时提供 反映当前情况 完整性： 信息范围广泛 信息简洁详尽 管理信息特征 第五节 管理信息 管理信息评估 信息成本： 有形成本：可被精确量化的成本 无形成本：很难或不能被量化 信息收益： 有形受益：销售额上升、劳动生产率提高 无形收益：能力提高、士气大振、服务提 升 第五节 管理信息 管理信息评估 收益与成本比较： 信息收益高，成本更高 信息成本低，收益更低 第五节 管理信息 信息系统 为管理者提供了一种在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法。 第五节 管理信息 医院信息系统(Hospital Information System,HIS) 在国际学术界已公认为新兴的医学信息学(Medical Informatics)的重要分支。美国该领域的著名教授Morris.Collen于1988年曾著文为医院信息系统下了如下定义：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。 第五节 管理信息 卫生部制定的《医院信息系统基本功能规范》中,对医院信息系统的定义为：医院信息系统是指利用计算机软硬件技术、 网络通讯技术等现代化手段，对医院及其所属各部门对人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存贮、处理、提取、传输、 汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。 第五节 管理信息 信息系统的要素： 控制 输入 输出 反馈 处理 第五节 管理信息 信息系统开发步骤 系统调查： 确定信息处理的问题 进行信息系统建设的可行性研究 制定系统开发计划 第五节 管理信息 信息系统开发步骤 系统分析： 考察现有系统的使用状况 分析组织内外部环境 评估用户的信息需求 第五节 管理信息 信息系统开发步骤 系统设计 设计用户界面 确立数据属性、结构，数据元素间的关系 设计软件系统 第五节 管理信息 信息系统开发步骤 系统实施 添置开发硬件软件系统，形成新系统 调试新系统 新旧系统变换 第五节 管理信息 信息系统开发步骤 系统维护 弥补