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后勤部绩效考核实施方案
考核对象：
商业公司后勤部经理、主管及员工
考核时间：
每月1号之前，内控组对后勤部经理、员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。
后勤部工作职责：
负责商业公司行政区、各门店所有电工、维修工作；负责所有办公耗品的采购工作；负责所有后勤工程的招标、执行工作；负责保洁工作；负责消防工作；负责行政区仓库保管工作；负责公司领导交办的其它工作。
工作量化指标:
维修人员每月对公司所有门店非资讯设备巡查10次；电工对负责区域内门店电器设施每日巡查2次（早晚各一）；消防人员每月对公司消防设施检查10次；对一般维修任务必须一个工作日（8小时）内完成，紧急维修任务2小时内完成。
考核内容：
硬性指标：每月相关费用控制情况；各项维修任务及完好率
软性指标：员工违纪；员工流失率；
后勤部费用指标考核表
月份
项目 9月 10月 11 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
合计 工资 电话费 养老金 水电费 年节福利 办公费 清洁费 教育经费 总计 后勤部工作量化指标考核表
项目
人员 维护项目 维护数量 维护结果 维修项目 维修数量 维修结果 各部门满意率 维修人员 公司所有非资讯设施 维修人员每月对公司所有门店非资讯设备巡查10次 完好率98%—100% 所有损坏的非资讯设施 完好率98%—100% 98%以上 电工 公司所有电器设施 电工对负责区域内门店电器设施每
日巡查2次（早晚各一） 完好率100% 所有损坏电器设施 完好率100% 98%以上 消防人员 公司所有消防设施 消防人员每月对公司消防设施检查10次 完好率100% 对不能正常使用的消防设施查找故障紧急排除 完好率100% 98%以上
考核指标：
（一）、硬性考核指标分值100分：
（1）、相关部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。（成本的合理预算、分配、控制）
30分
（2）、各项维修任务及完好率 70分
（二）、软性考核指标100分：
（1）、员工流失率：公司各部门（含本部门）满编情况下员工非正常离职和流失。50分
（2）、员工违纪：部门员工的违规行为。 50分
（五）、考核方法：
被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资：
如某员工工资为1000元，（岗位工资为 800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为80分，因而其当月工资为：800+200×80%=960元
绩效工资占工资总额的20%
（一）、硬性指标考核方法为：
1、部门费用控制：不超出各项费用指标
2、各项维修任务应在24小时内完成，良好率为98% 。
3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。
（二）、软性指标考核方法：
1、人员流失率不得超出每月2%
2、违章率不得达到每月5起
3、各项指标达到要求且超出规定范围加5分
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