企业销售管理制度1.docVIP

克拉玛依市皓泰石油物资供应有限责任公司 购销制度 ??? 第一条 以“诚信、务实、超越、奉献”为宗旨，以质量求生存，以信誉求发展，确立“四个一”（用户第一、质量第一、信誉第一、服务第一）的原则，热爱公司声誉，重视经济效益，以质量过硬的产品来回报客户、满足社会需求是我公司的销售方针。 ??? 第二条 准确掌握市场信息，及时引进新品种，积极开拓新市场，不断提高公司市场竞争能力，加强企业与社会、企业与用户的互动联系，合理提高经济效益，实现我公司销售管理的目标。 ??? 第二章 市场预测 ??? 第三条 市场预测是经营决策的前提，对石油物资产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列几点： ??? 1.了解同类产品疆内外年度销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。??? 2.了解同行业各类产品在疆内外市场占有率，分析引进新产品，增加产品品类，开拓新的市场领域。??? 3.了解用户对产品质量及技术的要求并进行分析，努力提高产品质量，满足用户要求的可行性。??? 4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼。及时掌握相关信息，力求企业发展，处于领先地位。 ??? 第四条 预测疆内外各地区的销售比率，确定年销售量的总体计划。 ??? 第五条 收集疆内外同行业同类产品更新及技术发展情报，供求趋势，疆内外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。 ??? 第三章 经营决策 ??? 第六条 根据公司中长期规划和购进能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售部提出初步的年产品销售方案，报请总经理审查决策。??? 第七条 经过总经理办公会讨论，总裁审定，董事会通过，确定年度经营目标和依据。??? 第四章 产销平衡及签订合同 ??? 第八条 销售部根据公司近年来疆内外和客户订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定贮”和“以贮定销”相结合的方针，留有余地、信守合同，维护合同法规的严肃性。 ??? 第九条 执行价格政策，准确掌握市场同类产品价格变动信息，及时做出相应价格调整建议，由销售部报总经理批准后实施。 ??? 第十条 销售部根据年度采购贮备情况、销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月销售计划。??? 第十一条 参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固和发展与用户关系。 ??? 第十二条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。 ??? 第五章 编制石油物资发运计划，组织资金回笼??? 第十三条 执行销售合同。必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报车队发运计划的工作。 ??? 第十四条 发货应掌握先急后缓的原则，处理好主次关系。 ??? 第十五条 产品销售均由销售部开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务室收款或向银行办理托收手续。 ??? 第十六条 分管成品资金，保持库存平衡，由财务室编制销售收入计划，综合贮、销、财的有效平衡并积极协助销售部及时回笼资金。 ??? 第十七条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三日内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联系，派人前往。 ??? 第六章 建立销售信息反馈制度 ??? 第十八条 销售部每年进行一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。 ??? 第十九条 将用户对产品质量、技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。 ??? 第二十条 负责销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表 ??? 第七章 附则 第二十一条 本管理制度由贸易公司负责修订。 第二十二条 本管理制度自2011年6月1日起试行。 最大限度满足客户需求。 时间是否合适？ 时间是否合适？ 何部门？ 何部门？