大学生笔记本电脑品牌认可度调查报告（ 11页）.docVIP

市场营销市场调查报告 （管理科学与工程系） 大学生笔记本电脑调查笔记本电脑调查 二、调查背景 联想收购IBM的PC业务，这是联想国际化的一大机遇，与此同时也面临着巨大的挑战。在国内市场，特别是大学生笔记本市场存在很大的不确定性。为此，联想PC事业部哈尔滨分部委托我们调查小组做一个关于大学生对笔记本电脑品牌认可度的调查，据此为联想PC市场新战略做决策支持。 三、调查必要性 从宏观环境上来看，中国PC市场，特别是笔记本电脑市场势必要发生一定的市场格局变动。只有充分掌握市场需求信息，才能抓住时机，适应市场变化，在竞争中处于有利地位。 1.2008年下半年，一场经济危机席卷全球，在全球经济紧缩的时代，大学生笔记本电脑市场有什么变化呢？ 2.市场占有率在一定程度上反映了笔记本电脑用户对各品牌的认可度，但事实果真如此么？ 3.IT产业风云变化，联想收购IBM的PC事业，对笔记本电脑市场品牌认可度有没有影响？ 这一切变化是否催生了笔记本电脑在大学生市场中的品牌认可度新格局，有必要进行探索 ，以从中嗅取市场动态。 四、研究假设 研究基本假设：各品牌笔记本电脑市场占有率是不断变动的 ；现有笔记本用户是直接的潜在客户，即在未来短期（3—5年）内会更换笔记本；现有笔记本用户的品牌认可度在很大程度上影响到他周围的人群品牌趋向。 在以上假设前提下，我们认为，大学生现有用户对笔记本品牌认可度同未来各品牌市场占有率之间是正相关的关系，即对品牌认可度的高低决定了该品牌市场占有率的发展趋势。 五、调查方法 依托自身资源优势，采取问卷的方式，从价格、外观、性能、质量、服务个角度出笔记本电脑。，按分数的高低得出某一评选指标下的品牌排行及品牌排行。笔记本电脑市场调查问卷 □男 □女 2.请问您所属的人群是： □大二 □大三 □大四 □研究生 （第一题到第二题，用于调查调查者的基本情况） 3.请问您的电脑品牌是： □惠普 □戴尔 □索尼 □三星 □宏基 □明基 □联想 □IBM □华硕 □东芝 □NEC □富士通 □微星 □盖特威 □LG □TCL □方正 □海尔 □神舟 □其他 （请注明： ） （第三题，用于调查品牌用量） 4.请问您的电脑价位是： □4000以下 □4000-6000 □6000-8000 □8000-10000 □10000以上 （第四题，用于调查价格） 5.您认为您的电脑外观如何？ □很好看? □好看 □一般 □不好看 □很不好看 （第五题，用于调查外观） 6. 请问您的电脑买了多久了？ □半年以下 □半年到一年 □一年到一年半 □一年半到两年 □两年以上 （第六题，参与到性能，质量评价中） 7.您觉得您的电脑反应速度快吗？ □很快 □快 □一般 □慢 □很慢 8.您觉得您的电脑使用时噪声大吗？ □很大 □大 □一般 □小 □很小 9.觉得您的电脑使用时机身热量高吗？ □很高 □高 □一般 □低 □很低 （第七题到第九题，用于调查性能） 10.请问您的电脑电池可以用多长时间？ □一个小时以内 □一个小时到两个小时 □两个小时到三个小时 □三个小时到四个小时 □四个小时以上 11.您的电脑磨损程度？ □没有磨损 □一点磨损 □一般磨损 □磨损有点严重 □严重磨损 12.您的电脑部件坏过吗？ □没有坏过 □1—3次 □3—5次 □5—7次 □7次以上 （第十题到十二题，用于调查质量） 13.您对您的电脑品牌的服务感觉如何？（包括售前服务和售后服务） □ 非常满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 （第十三题，用于调查服务） 14如果下次买电脑您还会再买这个牌子的电脑吗？ □一定 □有可能 □不一定 □不太可能 □不会 （第十四题，用于调查品牌忠诚度） 15.总体来说，您对您的电脑满意吗？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 （第十五题，用于参与综合评价） 七、问卷调查对象选择及实施 满足调查目的需要，调查对象需符合如下条件：笔记本用户，大学在校学生。 实际调查人群为管理学院、能源学院、计算机学院的部分笔记本用户，以及校园自习室、图书馆随机抽样调查。 八、调查中遇到的问题及相应的解决方法： 1.调查对象的识别，首先得确认调查对象是笔记