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三、竞争对手的现行战略 (1) 其市场占有率如何？产品在市场上是如何分布的？采取什么销售方式？有何特殊销售渠道和促销策略？ (2) 研究开发能力如何？投入资源如何？ (3) 其产品价格如何制定？在产品设计、要素成本、劳动生产率等因素中哪些因素对成本影响较大？ (4) 采取的一般竞争战略属于成本优先战略，或者是特色经营战略，还是集中一点战略？ 四、竞争对手的能力 (1) 核心能力。竞争对手在各个职能领域内的能力如何？其最强能力在哪个职能部门？最弱能力在哪个职能部门？这些能力将发生怎样的变化？ (2) 增长能力。竞争对手在人员、技术、市场占有率等方面的增长能力如何？财务方面、对外筹资方面是否能支持增长能力？ (3) 迅速反应的能力。竞争对手在财务、生产能力和新产品方面迅速对其他公司的行动作出反应(发动即时进攻或立即组织防御)的能力如何？ (4) 适应变化的能力。竞争对手能否适应诸如成本竞争、服务竞争、产品创新、营销升级、技术变迁、通货膨胀、经济衰退等外部环境的变化？有没有严重的退出障碍？ (5) 持久耐力。竞争对手维持长期较量的能力如何？为维持长期较量会在多大程度上影响收益？ 第四节 市场信号辨识 市场信号是指竞争对手采取的能直接或间接反映其意图、目标或内部情况的行为。比较重要的市场信号形式有以下几种。 一、提前预告 这是竞争对手使用的正式的信息传递方式，表明它可能或打算采取某种行动，如工厂建设、价格更改等。提前预告的目的为以下几种。 1．可以表示某种行动意图以抢先于竞争对手占据某种有利地位 2．如果某个竞争者坚持执行其预定的计划，则提前预告可能是一种威胁 3．提前预告是对竞争者意见的试探 4．提前预告是在不断发展的竞争环境中表达高兴和不高兴信息的工具 5．提前预告作为一种调和步骤，可以减小对其他企业的刺激作用 6．在企业可能造成能力过剩时，提前预告可以避免如能力增加等有代价的刺激行为 7．提前预告可以向金融机构传送信息，以达到提高股票价格和提高企业信誉的目的 二、行动的事后宣告 竞争对手经常在其行动(如新建工厂、新辟市场、兼并收购等)开始或结束后才宣布，这就是事后宣告，其目的是让其他企业注意此信息而改变其行为。 三、对产业情况的公开评论 竞争对手公开对产业情况发表评论，如对市场需求和价格的预测、对生产能力增长的预测、对原材料供应情况的预测等。这些评论可能正是它对产业的假设，发表评论是希望其他企业在同样的假设下运作，避免因看法不一使竞争激化。 四、竞争者讨论和解释自身的行动 竞争对手经常利用某些机会来讨论或解释自身的行动，如进入某产业、降价、联合、兼并收购等。一个企业对其自身行为的解释或讨论可有意或无意地服务于三种目的： (1) 使其他企业了解这一行动的道理，理解其行动的原因和结果，从而追随这一行动或不采取类似行动。 (2) 对行为的解释和讨论可能是一种抢先占据的姿态。 (3) 这种讨论和解释可能是传达某种承诺。 五、交叉回避 交叉回避是指当一个企业在某个领域中开展一项行动，而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一领域中采取行动。 如果交叉回避行动是直指入侵者的获利市场，则可能是表示某些事件即将发生的信号，但不希望触发仓促的反击行动。对入侵者次要市场的行动也可能表示，如果入侵者不撤销行动，防御者将在随后的交叉回避行动中投入更大的力量。上述分析的含义是在交错的市场中保持一种有节制的姿态，可能是一种有用的潜在威慑力量。 六、格斗商标 一种与交叉回避相关的信号形式是格斗商标。一个受到威胁或潜在威胁的企业可能采用一种商标，这种商标具有对威胁者进行惩罚或表示要进行惩罚的作用。 七、秘密反不正当竞争行为诉讼 如果某企业秘密指控一个竞争对手有不正当竞争行为，则这一行动可被认作不满信号。在某些情况下，这是一种骚扰或拖延战术。因此，秘密诉讼与交叉回避战略非常相似。因为秘密诉讼可以在任何时候由提出企业撤回，相对于削价竞争等策略来说，这是一种潜在温和的不满信号。当一个较弱的企业指控一个较强的企业时，这种指控可能是一种使较强企业警觉的方式，使其在诉讼悬而未决时不采取任何入侵行动。当大企业指控小企业时，诉讼可能是实行处罚的经过粉饰的方法，因为诉讼迫使弱小企业在很长时期中承担极高的法律费用并牵制其在市场竞争中的注意力。 竞争对手提供市场信号的方式是多种多样的，有些市场信号是虚假的，有些则是某些事件发生的前兆，还有些表示某些行动的趋势。研究竞争对手的历史，考察它所发布的市场信息与其实际行动之间的关系，将极大地提高判断市场信号真实性的能力。市场信号增进企业对竞争对手的了解，对企业选择和制定竞争战略也大有好处。认为注意市场信号会分散企业领导精力的看法，是不正确的，无视市场信号就等于无视全部竞争者。 企业外部环境分析 第一节 企业宏观环境因素分析 宏观