VDA6.7提问表、条例.docVIP

VDA6.7提问表 提问项目 关注内容1输出 / 结果 / 实现目标2输入 / 要求 / 规定3规则 / 方法 / 程序 / 实施人力资源5有形资源6有效度 得分 项目管理（1） 在所有内部和外部过程中，以顾客为导向的工作态度是外部顾客对产品质量期限价格和服务满意的基础为此，企业管理层应在所有过程中为此创造条件一个重要的方面是项目风险的最小化 对成功地处理委托和开展项目来说重要的是，从接受委托直至产品交付给顾客包括售后服务在内实施通用的项目管理 项目管理指的是以成功落实各个委托为目标的管理手段为此应直接地跨专业地定义协调和管理策划控制和决策过程 1.1在实现要制造的产品时应确保满足对委托 / 项目的所有内部和外部要求，以保证顾客的高度满意和实现内部目标。 为了确保顾客满意，承包方首先要满足合同，因此主要应检查： - 期限满足情况 - 进货产品质量 - 顾客服务 - 规定的检验程序、检验装置 通过检查各个项目阶段（对应规定的里程碑），包括在顾客处验收，证明符合要求。 1.2 项目管理的输入由与交付产品相关的内部和外部要求和规定组成。 必须确保，报盘阶段以及委托 / 落实阶段的所有必要规定都已存在（例如通过检查表检查）。 外部要求或顾客要求 顾客的要求由与委托的要求和通用要求汇总而成： - 产品建议书及可使用性、周期时间、…、期限 - 联络、数据交换、接口 - 顾客的生产设备规范 - 标准、法规、条例 内部要求 对于每个项目 / 委托，都要系统地确定其内部目标。内部要求可以分为顾客规定补充性目标以及过程流程目标。需考虑的要点，例如： - 项目组织规定 关于项目报告 / 项目评审的要求（见第三点） - 供方管理规定 （例如发包策略、“自造还是购买”） - 项目策划要求 （例如使用标准里程碑计划） - 核算准则 （例如将报盘核算转移到委托核算中） - 财务目标值 - 项目管理过程要求 （例如流转时间、人工支出） 1.3在项目管理中，有必要确定流程并对所有参与者的协作做出规定。 项目小组的大小必须与项目规模相对应。根据项目的规模和复杂性，承包方决定是否设置附加的分项目经理。分项目经理向项目经理负责。如果存在施工现场，则必须任命现场负责人。在两种情况下都应在项目组织的范围内对责任做出规定。 为了实现项目目标，借助规定的程序控制项目的开展。观察以下方面： - 可行性 - 过程的实施 - 纠正和纠正措施 可行性 报盘之前或者接受委托之前和之后，应通过各部门之间的合作检查外部和内部要求的可行性。比较委托中的要求和标书中的要求，必要时采取措施。 需考虑以下方面的要求： - 开发（设计 / 方法） - 质量 - 生产设备（机器 / 设备）、能力 - 特殊特性 - 使用寿命、可用性、可靠性、保养简便性 - 企业目标 - 条例 - 环境兼容性 - 期限 / 时间框架 - 能力研究 过程实施 从接到委托直至调试和在必要时的使用时间内，必须通过项目管理确保对顾客的关怀。这意味着必须为顾客安排一位负责所有任务和组织工作的联系人（顾客代表）。必要时定期提交报告并使用顾客的表格。此外，必须积极处理项目中未解决的要点和不清楚之处，并尽快澄清。 需考虑的要点，例如： - 顾客联系纪要 / 摘记 - 确定顾客要求，必要时采取措施 - 产品使用和产品问题的知识 - 改进建议 - 关于偏离要求的信息 - 转包信息 - 制造状态信息 - 权威的咨询服务、经验交流 - 可行性、联络（例如语言） - 定期会议（必要时视频会议） - 协商信息和必要时的措施（例如与要求的偏差、图纸、条例） - 与顾客的互联网联络 项目主管负责项目中的任务策划和落实以及全部内部和外部专业问题的协商。 此外应考虑如下内容： - 项目目标 / 带质量计划的项目计划（带里程碑的项目计划和质量保证活动） - 策划服务、期限、能力、成本（必要时为顾客生产部件） - 控制和跟踪所有流程，并在专业上、时间上和成本上进行协商以及与顾客的里程碑保持同步 - 项目控制 - 配置内部员工和外部人员 - 观察期限风险（关键路径） - 观察技术风险（例如风险分析、失效模式及其影响分析） - 观察财务风险 目标明确的项目跟踪以标准值-实际值比较为基础并且不断更新，这样项目领导才可以对顾客的变更要求或偏差作出灵活的反应。 新的要求或纠正可能涉及规格、成本或者期限（此处请对比VDA 4.3）。 此外应考虑如下内容： - 报告（例如定期会议） - 变更管理 - 调整项目计划 / 质量计划（例如里程碑、期限、资源） - 将项目历史形成文档（时间流程、决策） 如果出现计划外的事件，为了保证项目直至保障顾客的生产，应当在风险分析的基础上制订应急计划。需考虑的要点，例如： - 人员失效 - 供方失效 -