人力资源管理的基本理论：人性假设与激励理论.pptVIP

人性假设与激励理论 教学目的：了解对人性的各种假设；复习激励理论并将其与人力资源管理的实践相结合。教学重点：人性假设的内容；激励理论对人力资源管理实践的指导意义。教学难点：激励理论对实践的指导。 企业激励机制的重要性 1、从“同床异梦” 到“志同道合” 2、挖掘员工潜力，增强企业活力 3、调动员工积极性、主动性、创造性 4、建立企业运行的良性、长效机制 5、平衡利益，降低交易成本 企业是人力资本和非人力资本的合约 企业存在的理由和规模的边界：协调或管理成本小于交易成本 信息的不对称 逆向选择和道德风险 博弈分析 四种人性假设理论 经济人假设 观点： 1、管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。 2、管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。 3、在奖励制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者予以严惩。 4、以权力和控制体系来保护组织本身及引导员工。 经济人假设与荀子的 “性恶论” “生而有好利焉”，“生而有疾恶焉” “生而有耳目之欲、有好声色焉” “人之性恶，其善者伪也” 社会人假设 “社会人”又称“社交人”。 这一假设来自霍桑实验。 其最基本观点是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。 自我实现人假设 1、人的最终目的是满足自我实现的需要。 2、人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，能适应环境。 3、人们能够自我激励和自我控制，外部激励和控制会有不良后果。 4、个人自我实现的目标和组织的目标并不是冲突的，而是能够达成一致的，在适当的条件下，个人会自动地调整自己的目标并使之与组织目标相配合。 复杂人假设 1、每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机非常复杂而且变动性很大。 2、人们的需要不是与生俱来的，人在组织中可以形成新的需求和动机。 3、人们在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式。人们在正式组织和非正式组织中分别有不同的动机。 4、人们依据自己的动机、能力以及工作性质，会对一定的管理方式产生不同的反应。 Motivation The processes that account for an individual’s intensity (how hard), direction, and persistence (how long) of effort toward attaining a goal 激励的含义 激励 激励指的是利用某种外部诱因激发人的动机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的心理活动过程。 激励过程 1、需要未满足、内心不平衡 2、寻找和选择满足需要的途径 3、导向目标的行为和绩效 4、绩效评价 5、奖励或惩罚 6、重新衡量和评估需要 7、满足需要产生满足感，不满足则激励过程重复。 Maslow’s Hierarchy of Needs As each need is substantially satisfied, the next need becomes dominant Physiological Safety Social Esteem Self-actualization McGregor’s Theory X and Y Theory X – employees dislike, are lazy, dislike responsibility, and must be coerced to perform Theory Y – employees like work, are creative, seek responsibility, and can exercise self-direction Herzberg’s Two Factor Theory Intrinsic factors are related to job satisfaction, while extrinsic factors are associated with dissatisfaction When hygiene factors (company policy, supervision, salary) are adequate, people will not be dissatisfied Alderfer’s ERG Theory Core needs are existence, relate