医院总务科内勤绩效考核指标.docVIP

总务科内勤绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 文件起草的及时性 保证总务科所需各种文件的起草的及时性 每延迟一天，减 分，累计最低至50分 相关记录 2 文件起草的质量 文件起草后，修改次数不超过〔 〕次 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 次，加 3）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 3 文件的保管 保证各种文件的保管符合要求，保证文件的完整性 文件丢失、破损等，出现一次，减 分，累计最低至50分 检查记录 4 文件的接转 及时接收和转发各种文件、传真、信件等，并进行相应的登记 接转不及时，登记不全，文件丢失，出现一次，减 分，累计最低至50分 检查记录 5 集体宿舍的服务 定期检查集体宿舍的使用情况，及时开展各项设施的维修工作 维修服务不及时或服务态度差，每发生一次投诉，减 分，累计最低至50分 投诉记录 6 集体宿舍水、电费的收缴 负责每月按时核查宿舍水表、电表，将数据及时提交财务科进行扣款 因查表不及时，造成无法扣款，发生一次，减 分，累计最低至50分 财务科统计报表 7 水表、电表数据 保证水表、电表数据的真实、准确 数据不准确，发生一次，减 分，累计最低至50分 检查记录 8 后勤人员的考勤 严格进行后勤人员的考勤 出现一次考勤不准确，减 分，累计最低至50分 考勤记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 办公用品的申领 进行总务科所需各种办公用品的申领工作，保证正常办公需要 直接领导 2 总务科各项会议决议的落实 根据会议决议，及时落实到有关科室和个人，对落实情况进行检查、监督，及时将决议执行情况反馈给有关领导。 直接领导 3 集体宿舍的管理 定期检查集体宿舍的使用情况，开展防火防盗宣传，对各项设施进行的维修 集体宿舍管理记录 4 各种维修记录检查 及时检查各种维修、值班记录，保证记录的完整性、真实性，对记录不完善部分追查具体的责任人，并给予警告 检查记录 5 各种统计报表的制作 根据要求，及时完成各种统计报表的制作，保证报表内容的真实性 报表检查记录，直接领导 6 临时性工作 完成领导交办的其它临时性工作的质量，达到要求 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 治安事件（单项否决） 因管理不到位，使集体宿舍发生了被盗事件 相关记录 2 安全事件（一票否决） 因管理不善，房屋设施不配套，导致集体宿舍出现火灾等严重事件 相关记录 2 Nanhaizhanlue工作室