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协作满意度评估量表 人力资源处 财务处 技改保障处 ··· ··· 光学技术研究室 响应时间 处理时间 业务水平 结果反馈 协作态度 合计 填表人部门 填写日期 注：1．调查对象是所全体员工，可以采用普查或抽查的方式； 2．协作满意度分为五个项目； 3．每个调查对象独立填写一张表，人力资源处汇总； 4．每个调查对象评价自己部门之外的其他部门，不需要填写自己的姓名。 各项目的说明如下： 协作满意度 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 响应时间 A B C D 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应 处理时间 A B C D 解决问题远低于预期时间 解决问题在预期时间内 解决问题超出预期时间 对于需协助解决的问题根本不处理 业务水平 A B C D 业务处理有很强的专业水平，提供了超出预期的成果 业务处理有不错的专业水平，提供了预期的成果 业务处理有的专业水平有所欠缺，提供的成果接近预期 业务处理有的专业水平不足，提供的成果达不到预期 结果反馈 A B C D 每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 从不及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 协作态度 A B C D 非常主动，积极配合 比较主动，能够配合 在花费一定的交涉时间后，能达到目的 不主动，通常很难获得协作和支持  nanhaizhanlue工作室 专业的智力产品提供商