学校管理心理案例分析(1-3章).doc

学校管理心理案例分析（1-3章） 中央电大教育学院　闫平 2008年05月22日 第一章 　　案例1 抵制听课说明了什么？ 　　李校长上任一周后，召开学校领导班子会议，他说：“要提高质量，摘掉落后学校的帽子，就必须加强教学管理，尤其是课堂教学的检查。”并提议，从明天起进行经常性的突击听课。所有校长、主任的按自己所学专业份学科到班随时听课，事先一律不予老师打招呼。 　　第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，有的说：“这次不打招呼听课发现了不少问题，有的老师不备课，就是读书。”有的说：“这次听课发现了一些老是教学能力很强，以前并不知道。”第二天，仍按事先分工不大招呼听课。但是情况与前一天截然不同。这位教师说：“这节课主要让学生做作业。”那个老师说：“这节课我主要让学生背书。”一句话，就是不愿意让领导听不打招呼的课。 　　这样的听课已经无法进行下去。 　　请以人性假设理论分析这一案例，并为校长提出新的建议。 　　分析： 　　在学校管理中一定要慎用经济人假设。李校长采取“突击听课”的方式来检查教学的做法受到教师的抵制，管理方法上的行不通，反映了学校管理措施的心理依据有误。 　　（1）李校长提高教学质量的愿望是好的,但他对教师却采取了不信任的态度,对教师的基本估计和假设,是经济人假设,这是错误的。尤其对全体教师都进行不打招呼的听课，这种管理方式是不妥的。这种不尊重人的做法会引起教师的反感和抵触。 　　（2）李校长渴望提高教学质量,但他关注的多是教师的责任和组织的有效性,而并没有关注教师工作的是否称心、工作环境是否满意、工作本身是否能体现教师自身价值等。 　　（3）李校长必须认识到信任教师、尊重教师对决策的重要意义。改变对教师经济人的假设，对教师采取信任、尊重和支持的态度，体现人本关怀，激发教师的内在动力。 　　第二章 　　案例2 教务副主任与总务主任 　　某中学教务副主任赵老师凭着苦干和奉献精神，赢得学校多数教师的称赞，多次被评为先进教师。但也有不少教师持不同意见：“光知苦干，教学质量上不去，这样的先进没有多少影响。”“工作应讲效益，干１２小时的人不一定比干８小时的人强。”姚校长分析了赵老师的业务能力和教学水平：赵老师文化知识基础较弱，语言表达能力不强，但关心集体，爱校如家，工作勤恳，坚持原则，而且善于理财。于是姚校长提议将赵老师调离教学岗位，提任他作了总务主任。 　　赵老师当了五年总务主任，工作非常出色，在他的主持下，学校盖了三幢大楼，修建了标准运动场，校容校貌彻底改观。 　　试以工作环境和工作要求应与人的能力相适应的理论进行分析。 　　分析： 　　教学是专业性很强的工作，实现教师职业化，首先要具备一定的专业水平。管理教学更应如此。赵老师文化知识基础差，缺少专业基础，负责教学工作肯定是不适合的。（1）管理者在管理活动中要明确每个人的能力是有差异的,只有当这个人的能力与他的工作环境及要求相匹配时,才会在管理活动中取得高的效率,同时也会使个人具有较高的成就感。（2）每一个人都有自己的优点和不足,管理者要充分利用和发挥人的优势,用其所长,避其所短。（3）案例中的姚校长将赵老师调离教学岗位，提任他作了总务主任的做法是正确的，因为总务主任的岗位更适合赵老师。 　　案例3 翘起尾巴做人 　　冯阳生老师是个让领导头疼的人物。对他真是宠不得又气不得。冯老师的教学业务水平高、工作能力极强，地区、省里都有名气。学校交给他什么工作，都能保证按质按量完成，学生信任、家长放心。但他那股直冲冲的傲气让领导不舒服。 　　学校该实习了，王校长按惯例担任实习领导小组组长，副校长、教务主任依次排列，最后考虑到要有个能干的组员，于是就请到了冯老师。冯老师爽快地答应了，并讲了自己对实习的设计，听得王校长一个劲儿地点头。但最后冯老师提出条件：要我干我一定干好，但要把实习小组的组长让给我，你们可规定权限和验收标准。王校长听到这儿有些生气了，不知如何是好。 　　如果你是校长会如何做，为什么？ 　　分析： 　　本题可以从两个不同的角度分析: （1）从个性理论的角度分析,冯老师教学水平高、工作能力强，王校长应给予充分的信任，对冯老师流露出的一些傲气，给予适当引导。（2）依据教师成长不同阶段的特点,对冯老师这样高水平的教师属专家型的教师，应采取支持的工作方式，给予他更多的工作自主性。 　　案例4 对自我的认知 　　一位女教师对孩子们说：我感觉到我的思考能力和自我觉察的能力很好，因为：我能够觉察到我的长处和弱点；我能够为自己确定一个恰当的目标，既不过高，也不太低；我能够很好地认识自己并能够觉察自己的个人体验和梦想；我能够明确地把握和运用自己的能力；我能够知道并掌握自己的欲求；我能够不断探寻自我。她还说：我之所以能够如此，是因为我喜欢写诗歌和日记，借此去品味自我和生活；