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团队建设相关知识参考 一.什么是团队精神？ 团队精神是指一个团队基于其成员的共同利益，在组织战略目标的导引下，通过一定的科学的运营机制和企业文化的规范与熏陶，所形成的一种积极向上，拼搏进取，互相帮助，真诚协作，顾全大局等等文明健康的相对稳定的心理品质。 二.如何培养个人团队精神？ 第一.表达与沟通能力的培养 现代社会是个开放的社会，表达与沟通能力是非常重要的，不论你有多么好的想法，也不论你做出了多么优秀的工作，不会表达，不能让更多的人去理解、接受和分享，几乎等于白做。要抓住一切机会锻炼表达能力，积极表达自己对各种事物的看法和意见，并掌握与人交流和沟通的艺术。 第二.培养自己积极主动的品格 每个人都有成功的渴望，但是成功不是等来的，而是靠努力做出来的。机会属于积极主动的人，我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么，而应该主动去了解社会需要我们做什么，自己想要做什么，然后进行周密规划，并全力以赴地去完成。  第三.培养敬业的品质  所有的组织都要求成员具有敬业的品质，有才能但不敬业的人没人敢用。有了敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，有责任心，发挥自己的聪明才智，为实现团队的目标而努力。个人的命运是与所在的团队、组织紧密相连的，我们要有意识地多参与集体活动，并且想方设法认真完成好个人承担的任务，养成认真做事的好习惯。 第四.培养自己宽容与合作的品质 21世纪的竞争是组织的竞争，一个人的价值只有在集体中才能得到体现。失败往往不是败于智慧，而是败于没有合作。人无完人，我们要能够在平常之中发现对方的美，培养自己求同存异的素质，培养良好的与人相处的心态，并在日常生活中运用，这也是获得人生快乐的重要方面。 第五.培养自己的全局观念 团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，考虑团队的需要。团队成员要互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。否则将会像一盘散沙，优秀集体难以形成，自己也很难从中受益。 三.如何打造企业的团队精神？ 第一.建立团队自身的行为规范。团队源于规范，组织的规章制度等行为规范表现出这个团队的行为风格与准则，员工自觉地按照团队的行为规范要求自己,可以形成团队良好的风气和氛围。而团队的核心人物通过自身的言行对团队规范的执行,可以起到良好的师范作用，从而保证管理中组织、指挥的有效性。 第二.营造相互信任的组织氛围。情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给员工一种安全感,员工才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。 第三.建立有效的沟通机制。畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,能够减轻团队成员间的压抑感,提高员工对组织的信任度，增强团队士气和组织凝聚力。团队成员对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。 第四.在组织内慎用惩罚。改变一个人的行为有两种手段:惩罚和激励。 惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。组织来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重,在此基础上,加以其他的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实,团队精神与企业凝聚力才能得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能发挥,企业的整体目标就能顺利地实现。 四.如何管理团队中的冲突？ 团队中包含各种冲突：与工作内容和目标有关的“目标冲突”、与成员之间人际关系有关的“关系冲突”、与如何完成工作有关的“过程冲突”等多种形式，团队冲突是不可避免的，目标冲突和过程冲突可以刺激团队内的一些讨论，带来建设性的价值。“关系冲突”对工作几乎是没有好处的，很多团队的失败就败在“人际关系”上。 第一.解决冲突的第一原则就是对事不对人，只能将范围限定在冲突的事件本身。 第二.其次是公心为重，目标明确。现实工作中不同的价值观、指导方针将导致冲突，但是鉴于团队的战略利益单一性，只要坚持公心为重，本着“两权相益取其重，两权相害取其轻”的原则，相信可以找到解决冲突的最佳均衡点。 第三.心态平和、善于听取不同意见，善于从不同意见角度萃取精华，使自己的见解更加完善，更富有系统性。冲突的解决实际是一种逆向思维、倾听不同意见、妥协艺术的综合运用过程，因此冲突的解决方案应该具有积极、非个人化、具有实质意义、合作性质等等特征。 第四.遏制冲突事态扩大化。团队内部任何冲突事件的扩大化都没有受益方，都将导致一种潜在的灾难，都会极大损害团队的系统凝聚力，削弱团队的整体实力。因此一个成熟的团队应该善于把握、控制冲突的进程，严格控制任何冲突扩大化的苗头，力求通过对话求同存异、达成共识。 五.卓越团队的特征 第一.明确