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张晓彤 08年10月 张晓彤邮箱（只供提问,内训清联系主办方） zhangxiaotong@ 教育背景： 英语 心理学 工作背景： 2年中学班主任 10年外企 1年民企 现在： 培训师 咨询顾问 “客串”心理咨询师 琢磨新话题 1，员工关系管理的定义及包含的要素 2，员工关系管理的“屋顶说”“土壤说” 3，员工关系在HR部门和公司的定位 4，老板，高层，中层，HR的职责分工 员工关系定义 是一座桥梁---在公司和员工之间 好的员工关系表现在：员工在工作中的投入度，忠诚度，敬业度 衡量尺度： 员工满意度调查数据；员工流失率高低 员工关系管理的范畴 企业与员工的关系—您的企业认可哪一种说法？ 屋顶学说 员工到公司上班，领公司的薪水 公司提供许许多多资源，让员工在里面成长，公司替员工挡风挡雨 员工不能高过公司，员工跟老板讲话也不能“太大声” 企业的屋顶一旦垮掉，员工也就树倒猢狲散。  土壤学说 公司有很多资源灌溉土壤 所有的员工在这片土地上自然成长，接受风吹雨打 能够长高就继续长，长不高就矮矮的，也许被拔掉 员工要与企业同度兴衰、共图发展。  员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位 ?总公司级：在一个有很多集团的多元化公司里，公司总部人力资源部中要专人专岗来负责员工关系管理和企业文化 ?区域级：对于一个下设各大区域或者各分支机构、各代