高绩效供应链链复习.docVIP

第一章 1企业面临环境的主要特征： （1）、信息大爆炸 （2）、技术进步越来越快 （3）、高技术的应用 （4）、市场和劳务竞争全球化 （5）、产品研制开发的难度越来越大 （6）可持续发货在哪的要求 （7）、全球性技术支持和售后服务 （8）、用户的要求越来越苛刻 2当今全球企业竞争的特点： a产品生命周期越来越短 b客户对交货期的要求越来越高 c产品品种数量的飞速膨胀 d客户对产品和服务的期望: 3促使企业管理模式变化的内在因素 a 增加企业投资负担 b 承担丧失市场时机的风险 c 迫使企业从事不擅长的业务活动 d 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 e 增大企业的行业风险 4基于单个企业的管理模式 a成组技术（Group Technology，GT） b柔性制造系统（Flexible Manufacturing Cell，FMC） c减少零件变化（Variety Reduction Program，VRP） d计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System，CIMS） 5基于扩展企业的管理模式 敏捷制造（Agile Manufacturing，AM） 虚拟企业（Virtual Enterprise，VE） 6虚拟企业（Virtual Enterprise，VE） 未来企业竞争，除了比谁拥有关键性资源外，还比谁的经营模式优越。 无论何种形式虚拟都必须建立在自身竞争优势上，必须有关键性资源（核心优势）。使自己居于主导地位。 不是每个企业都能虚拟经营，无形资产是成功制胜的法宝。 无形资产一般占总资产价值的50％～60％ 企业没有主导地位，虚拟极难奏效，也难获稳定的运营绩效。虚拟企业是21世纪企业管理新模式 7供应链： 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品一集最终产品，最后又销售网络吧产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。 8供应链的特征：复杂性 动态性 交叉性 面向用户需求 9供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以减少成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（work flow）、实物流（physical flow）、资金流（funds flow）和信息流（information flow）等均高效的操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。 10供应链的运作方式 ：推动式（Push）和拉动式（Pull） 第二章 1供应链管理主要涉及六大领域：需求管理、计划、订单交付、物流管理、供应、回流 2供应链管理与传统管理模式的区别 供应链管理把供应链中所有的节点企业都看作一个整体。 供应链管理强调和依赖战略管理。 供应链管理的关键是对所有相关的企业采用集成的思路和方法，而不是仅仅把各个节点企业的资源简单的连接起来，或者将业务外包出去。 供应链管理强调在企业间建立合作伙伴关系，通通过提高互信和合作水平，从而提高服务水平。 建立供应链管理的协调和激励机制是最具挑战性的任务，如果没有企业之间的协调运作，以上提出的供应链管理的目标都是很难实现的。这种协调运作必须靠激励机制保证，这是传统企业管理不成遇到的问题。 3供应链的系统特征：复杂性 动态性 交叉性 响应性 4根据不同的划分标准，我们可以将供应链分为以下几种类型。 (1).稳定的供应链和动态的供应链 (2).平衡的供应链和倾斜的供应链 (3).效率性供应链和响应性供应链 (4).敏捷性供应链 5效率性供应链和响应性供应链 效率性（物理有效性）供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 响应性（市场反应性）供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。 ? 效率型供应链 响应型供应链 功能性产品 匹配 不匹配 创新性产品 不匹配 匹配 供应链设计与产品类型策略矩阵 集成化供应链管理实施步骤模型 6供应链成长理论与供应链管理:： a合作机制(Cooperation Mechanism) b决策机制(Decision Mechanism) c激励机制(Encourage Mechanism) d自律机制(Benchmarking Mechanism) 正是这四个机制的协同作用，才能保证供应链企业之间的合作能正常运作，才能保证供应链合作达到最大的经济效益，才能保证供应链获得整体优化，获得供应链与竞争对手之间竞争的最大优势。 7供应链企业间存在着委托—代理问题 逆向选择（对委托人而言：事前) 手机的例子 旧车市场的例