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绩效管理方案设计 考核目的 例如： 为了适应XXXX有限公司（以下简称“XXXX”或“公司”）发展的需要，建立科学的管理制度，保证公司整体发展目标得以层层分解和贯彻，客观评价员工的工作绩效，充分发挥每位员工的积极性和创造性，为员工薪酬、晋级、升迁、培训等提供依据。 考核什么 考核的内容：主要是考核指标体系设计 例如:销售人员的考核指标体系 态度类考核指标 考核指标的设计（方法2 ） 平衡计分卡法 从财务、客户、内部流程和学习成长四个层面设计 考评方法 比较法 目标管理法 量表法 组织与实施 绩效管理组织机构 考核对象 考核周期 考核主体 考核结果及应用 考核结果 考核面谈 考核结果应用 * 一个完整的绩效管理方案要解决以下问题： 考核目的是什么 考核什么 如何组织与实施考核 采用什么方法考核 考核结果如何运用 主要是为什么进行绩效管理。 可以是激励员工、引导员工、战略指标的分解和落实、公平竞争等。 在考核目的下设立考核原则 公开原则 客观性原则 反馈原则 公正性原则 准确性原则~~~~~~~~ 考核内容 考核指标 权重 标准 考核指标的设计（方法1 ） 工作态度指标 工作能力 工作结果 绩效考评内容 工作态度 工作结果指标 工作能力指标 分层分类的绩效考评指标体系 按工作性质分：作业类（计件类）、销售类、研发类、管理类、行政类 按工作职层分：基层、中层、高层 5为优秀；4为良好；3为及格 《2为差 5% 新客户增加数 0：优秀 1%：及格 3%差 15% 坏账比例 20%为及格 2400万：优秀 2000万2400万：良好 1600万2000万：及格 1600万：差 标准 5% 核心客户进货额所占的比重 渠道拓展和维护 3 20% 超期欠款比例 风险控制 2 50% 销售目标完成率 销售任务目标 1 权重 指标 考核内容 序号 评价等级 A B C D 超出目标 达到目标 低于目标 远低于目标 分值区间 101-120 80-100 60-79 0-59 积极性 长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议 偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能提出个别的新思路和建议 基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议 协作性 主动协助同事出色的完成工作 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作 根据同事的请求能够提供一般协助 不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差 责任心 工作有很强的责任心 工作有较强的责任心 工作有一定的责任心 工作责任心不强 考核量表主要由以下要素组成： 1．考核内容 2．考核标准 3．考核总分及分配 分类 方法是针对 指标而言的 绩效管理委员会 人力资源部 各部门 各个部门 主要职责 考核对象可以分为两类： 1、中层管理人员：又分为总裁助理、部门总经理、部门主任、部门副总经理、部门副主任、高级经理。 2、一般员工 被考核人 考核人 总裁助理 直接上级、直接下级 部门总经理、部门主任 直接上级、同级、直接下级 部门副总经理、部门副主任、高级经理 直接上级、直接下级 一般员工 直接上级、自我考评 50% 80% 100% 120% 考核系数 D C B A 考核等级 60 60-75 76-90 91-100 考评得分 面谈技巧：正面反馈和负面反馈 面谈程序：准备、实施、改进 薪酬：绩效工资=绩效工资基数*考核系数 培训：用于绩效改进计划 晋升：每次考核都在B以上的才考虑晋升 *