供应链管理：从愿景到实现-流程思考SCM的基础.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Olympus的組成是功能性的，而非以關鍵流程組成。部門的領域觀念是一個嚴重的問題。功能性結構會導致無法看到部門以外的最終使用者。 跨功能以及跨組織的團隊合作可幫助資訊的流動、建立組織及功能領域之間的信任。共同的辦公室可以促進自然的討論和合作的決策。 * 重新思考下列工作： 這項工作提供了哪些成果 由誰執行這項工作 在哪裡執行這項工作 何時執行這項工作 這項工作是否應該執行 這項工作使用哪些資訊 如何貫徹執行這項工作 * 結論 SCM實際上就是超越公司界限的流程管理。 * 供應鏈管理 : 從願景到實現 附錄C：不確定性下之決策 * 不確定性下之決策 在制定決策時，管理者很少能得到完美的資訊，因此，決策通常是具有風險的。為了管理這些風險，我們必須建立機率模型。 期望值分析 決策樹 * 期望值分析 假如各個選項的結果及其機率是可決定的，則可以採用期望值分析。 期望值是結果的機率乘以結果的價值。 * 期望值 – 範例 假如管理者有兩個選項，其報酬及機率如下，則應該選擇哪一個選項？ 選項 滯銷 暢銷 熱銷 1 10,000 17,500 28,500 2 -10,000 15,000 47,500 機率 25% 55% 20% * 決策樹 決策樹是用來表達決策資訊的好方法，特別是當決策的本質是循序的。 決策樹有三個元件： 決策節點- 管理者採取行動的點 本性狀態 – 管理者無法控制的環境不確定性 弧 – 連結決策和本性狀態的分支 從決策節點延伸出的分支，代表管理者可選擇的項目 從本性狀態延伸出的分支，代表可能的結果 * 決策樹 有利的結果 (.50) 不利的結果 (.50) 鑽探 出售 開採 出售 出售 開採 開採 原油數量多 (.40) 原油數量多 (.10) 原油數量多 (.25) 原油數量中等(.40) 原油數量中等(.10) 原油數量中等(.25) 原油數量少(.10) 原油數量少(.40) 原油數量少(.25) 沒有開採到原油(.10) 沒有開採到原油(.10) 沒有開採到原油(.25) * 決策樹 有利的結果 (.50) 不利的結果 (.50) 鑽探 出售 開採 出售 出售 開採 開採 原油數量多 (.40) 原油數量多 (.10) 原油數量多 (.25) 原油數量中等(.40) 原油數量中等(.10) 原油數量中等(.25) 原油數量少(.10) 原油數量少(.40) 原油數量少(.25) 沒有開採到原油(.10) 沒有開採到原油(.10) 沒有開採到原油(.25) * 決策穩固性 敏感度分析可以協助判斷所做決策的穩固性。 當決策結果會因為輸入資訊的少量改變而受到影響，則這個決策並不是很穩固。 假如決策結果並不會因為輸入資訊的大量改變而受到影響，則這個決策是很穩固的。 當分析很穩固時，管理者會對產生的決策更有信心。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 常用的策略 成本領導 – 能夠提出比競爭者低的成本 差異化– 提出足以降低價格敏感性的獨特價值 品質 交付 彈性 創新 為了生存，通常需要結合低成本和高品質。 * 成本領導的範例 來源 企業 範例 規模經濟 Wal-Mart 其規模產生了空前的購買力 獨特的生產流程 西南航空 15分鐘的回航時間，保持飛機的航行，因而產生利潤 低成本因素的輸入 麥當勞 全球採購網絡，取得全球的低成本資源 * 全球營運的成本 單位價格 關係維護成本 語言和文化訓練成本 國際運輸成本 內陸運費成本(本國和外國) 保險費和關稅 報關費用 信用狀 資本成本 報廢風險 退貨成本 運送途中受損 存貨持有成本 技術支援 差旅費用 出口稅 * 差異化範例 來源 企業 範例 先進的產品技術 空中巴士 率先開發了「線控飛行」的技術。 先進的流程技術 Schneider National物流公司 第一個使用全球衛星定位技術來追蹤貨品的汽車貨運業者。 * 差異化範例 來源 企業 範例 廣大的配銷網絡 可口可樂 全球最普遍的產品。銷售的飲料超過130種，在全世界的每個國家都可以找到它。 更好、對使用者更友善的產品 蘋果電腦 iPod是第一台成功使用微型硬碟來儲存音樂的數位隨身聽。雖然iPod的價格昂貴，但是卻擁有精巧的設計和使用者介面，因此成為市場領先者。 * 讓策略與系統一致 創新 交付/彈性/品質 成本領導 加值