通过更好的团队合作来提升绩效_免费.ppt

将团队的业绩放在首位，并且承认他自己 需要帮助，不搞个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员有 无比的信心。 让其他人感觉受尊重 树立你的远见 待人如己 对你自己和下属的行为负责 在公开场合表扬和私下批评 花时间去看和被看到 运用竞争 你要成为一名优秀的教练和老师 让管理成为一种生活方式，要天天去做 平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 定期或不定期召开恳谈会 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 需要批评时，立即去做，并注意方法 保持铁的纪律 职位为人而设，而非为上帝而设 职位设计要有一定的难度和宽度 起用一个人应从他能做什么出发 在用人之长时应能容人之短 * * 团队建设 通过更好的团队合作来提升绩效 加强团队成员之间的合作力度 更有效的管理 更好地作出决定 提高生产率 更高的效率和更好的绩效 为何进行团队建设 ? 精品资料网（） 培训目标 您将了解 ….. 了解为何/如何进行团队建设 团队建设的四个步骤 一. 团队建设知识 团队领导者的角色 建立相互间的信任 克服团队冲突 二. 成为团队的领导者 须牢记的事项 精品资料网（） 什么是团队 ? 团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。 团队的基本要素? 明确的目标和承诺 所须的技能组合 ( 补充的 ) 界定的个人角色和任务 被普遍接受的规则 愿意贡献 相互配合 ….. ….. 团队内部的信任 人人愿意贡献 各司其职 目标明确 沟通气氛融洽 团队带头人了解队员的情况 … … 团队的特点 团队的形成 我们公司里由跨部门、跨功能、跨工段的人员组成的一个团队的其他事例 ? 工作群体 vs 工作团队 工作群体 vs 工作团队 个人 目标的实现 整体业绩 中性 合作性 积极主动 个人 责任性 个人+ 集体 随机/不同 技能 互补型 精品资料网（） 团队管理 vs 部门管理 经理可以安排临时性任务 任务 角色和责任已明确 信息的流动 经理可下命令,为下属的业绩负责 权力 无权下命令,协调者，组织者, 有自己的工作 任命 带头人 任命/选举 稳定 建立/撤消 灵活 部门 vs 团队 * 使团队达到共同目标的过程 什么是团队建设? 建设一个团队的四个过程 表现 规范 动荡 形成 团队成员理解和接受他人，关注团队， 沟通时小心翼翼 成员为个人利益、团队目标、各自的角色争论，也许会导致关系紧张 团队变得成熟，能发挥功能，理解怎样面对挑战，开始有成果 成员开始合作，团队内部开始达成平衡，各自的行为受到团队共同规范的约束，协作变得正常 精品资料网（） 引导 -- 确定目标, 明确任务, 告知团队做什么,何时,何地, 单向交流 所需领导艺术 ---- 引导 了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序… 团队需求 警惕, 提防, 不确定 / 焦虑 最低限度的沟通, 缺乏自信 可观察到的行为表现 激动, 骄傲, 害怕 … 我是谁 ? 我们应该干什么 ? 你是谁 ? 感受和想法 形成阶段 辅导 – 探讨差异, 提供咨询, 说服,讲解, 作出最终决定 所须领导艺术 ---- 辅导 达成共识的程序，行为规范，解决分歧， 解决问题 团队需求 争论, 防卫, 竞争, 思想分歧, 抱怨和挑战他人 /领导者, 考虑如何一起工作 可观察到的行为表现 谁最适合去做... ? 我该信任谁 ? 我们将如何去合作 ? ..解决分歧? 感受和想法 动荡阶段 支持--参与,倾听,鼓励 所须领导艺术 ---- 支持 解决问题, 作出决定, 指导的技能, 团队需求 强烈的团队本位意识, 团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验, 合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁 可观察到的行为表现 团队的归属感, 我能信任团队成员并且他们也信任我, 我们能够完成任务 ! 感受和想法 规范阶段 -授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下目标，团队就会完成，走上了自我发展/管理的良性轨道 所须领导艺术 ---- 授权 保持团队动力, 接受新成员和新的资源, 衡量绩效表现, 团