- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
上门方式 04-06年高端市场供应量保持持续增长,07年受宏观调控影响,别墅供应开始减少 锁定竞争对手,中海大山地、振业城、公园大地、卧龙山别墅。与对手存在总价上的竞争。 与竞争楼盘相比,本项目在户型附加值/容积率是站在第一梯队,在市场形象/展示/发展商品牌等方面需要进一步加强。 通过类似项目的客户分析,我们对项目的客户定位有了初步判断。则本项目客户与其他项目客户的差异?他们显性的特征是什么,他们在哪里?我们需要将目标客户具象化。 高端客户置业特征 国际公馆的溢价手段:标榜身份感和园林享受并重 “住公馆”已成为东莞人的身份象征;国际公馆对于自身身份感、价值感的宣传起到了卓越的效果; 出色的园林展示是吸引客户选择国际公馆的至关重要的因素;国际公馆的园林展示在东莞首屈一指。 围绕目标及核心竞争力的策略推导 发挥项目地段及产品优势,塑造高端形象,以服务致胜 形象攻略 以大视野来统领二期 营造高体验价值的产品和卖场展示系统,让客户实实在在感知高品质的/尊贵的未来生活。 工地包装初步树立本项目形象,增强了本项目与周边环境的区隔感。同时也锁定部分客户。 洼地效应,促使深圳需求外溢 万科松山湖1号有将50%的深圳成交客户 世联对二期目标的理解 资金快速回笼:年底实现项目90%的销售率; 利润最大化:实现物业价值最大化。 形象展示攻略之售楼处 售楼处再贵气一些,再典雅一些,再精雕细琢一些! 健身房 棋牌室 桌球室 乒乓球室 形象展示攻略 星河丹堤 桌球室、棋牌室、西餐厅、儿童游乐室 卧龙山别墅 健身房、吧台 水岸山城 会所开放项目 典型楼盘 建议开放,业主使用率高的,维护成本低的、能吸引人气的项目。 豪宅的符号标志,形式主义的表现。展示价值大于使用价值,豪宅溢价的支撑点之一。 形象展示攻略之样板房 营造生活氛围 突出产品优势 注重细节雕琢 阔厅 注重细节雕琢 外部氛围营造 样板房应极力放大产品优势,对客户起引导促进作用。使客户能真真且且的感受到未来奢华的生活方式。本项目的目标客户比较喜欢欧式风格,应尽量打造成高贵的、奢侈的、浪漫的气质。 园林 形象展示攻略之指示系统 营造生活氛围 形象展示攻略之销售物料 以概念楼书为统领,以产品楼书为系列,形成统一系列。具有珍藏价值。 提高项目的形象。 蓝山锦湾楼书三部曲 系列化的力量 树立莞深同城生活“风尚标” 本报告的思路及框架 目标界定 07年产品走势 项目目标 项目形象攻略 项目展示攻略 项目服务攻略 项目推广攻略 案例借鉴 客户分析 策略推导 市场分析 本体分析 竞争项目分析 解决思路 解决思路 服务攻略 提供深度礼宾式服务 服务从客户关注蓝山锦湾便已开始,从咨询、购买、使用以及保养,都为客户提供最为专业、最具绅士礼仪的服务。实现顶级物业服务的深度与尊贵感。 服务攻略 从进门开始 保卫保持挺拔耸立,威严 对上门客户致以敬礼并微笑致好 服务攻略 销售中心 进门处设立接待岗位,对客户给予第一时间的优质服务。 同时对销售代表进行统一的礼仪培训,务必提供最尊贵的服务 入口处,以亲切微笑的服务人员来造场——首先体现我们的一种沟通姿态,也许一开始就赢得消费者好感。 服务攻略 园林、样板房 设立解说和导示服务员,时刻保持微笑。通过统一说辞培训,对客户进行亲切而周道的服务。 服务攻略 物业管理 服务不同,是因为对尊贵的理解不同 要求物业管理公司提供升级版物业服务体系 为每位别墅客户提供物业私人助理 为业主提供服务,如:物品采购、生活顾问、出游安排、代为缴费、房屋代管等全方位的服务。 服务攻略 ●周界防越报警系统 ●数字有线电视系统 ●家居燃气泄露报警系统 ●智能停车管理系统 ●家居紧急求助报警系统 ●紧急广播与背景音乐系统 ●非接触式IC门禁系统 ●家居红外防盗报警系统 ●宽带互联网系统 ●电子巡更管理 ●可视对讲系统 安防智能管理系统 可视对讲系统 边界防范系统 边界防范系统 本报告的思路及框架 目标界定 07年产品走势 项目目标 项目形象攻略 项目展示攻略 项目服务攻略 项目推广攻略 案例借鉴 客户分析 策略推导 市场分析 本体分析 竞争项目分析 解决思路 解决思路 点对点的DM直邮服务、短信发布; 电视广告传播项目形象 小众餐会营销锁定传播力强的客户 线上、线下全方位锁定客户 路牌广告、项目包装截流客户; 线上早行动,线下多布局! 客户积累攻略 周末看楼团 产品发布会 夹报 振业城 万科城 梅林关口、梅观高速 大美不言 宣传语 龙岗中心城、水观高速、梅观高速、梅林关口 公园大地 水观高速、梅观高速、梅林关口 中海·大山地 广告牌设点 典型楼盘 目前竞争对手已经全面覆盖深圳东部以及北部的出入要塞,实行了全方位的封锁。 推广攻略之户外广告 推广攻略之户外广告 在白泥坑
文档评论(0)