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总51期 新产品系列文章之二： 一个新产品是否合格，企业高层如何判断，有没有一种机制可以协助高层做出决策？ 评审你的新产品 白建峰在新产品开发中，阶段评审机制是其中重要的一环，它是新产品开发项目沿着正确的方向进行的有力保证。阶段评审是一个正式的业务评审，用来核实所有初始计划是否已经完成，并做出决策配置资源以继续新产品开发的下个阶段。阶段评审机制在整个新产品开发中与产品审批委员会、核心小组、结构化活动并列为新产品开发中的四个关键要素。 在实际操作中，新产品开发阶段评审机制的使用人员有产品审批委员会、产品核心小组组长和产品核心小组成员，如1所示： 1 阶段评审机制的使用范围表 人员 职责 角色 产品审批委员会 做出阶段评审决策 主要 产品核心小组组长 汇报新产品项目陈述文件 支持 产品核心小组成员 准备陈述文件和相关文档 执行产品审批委员会做出的评审结果 支持 阶段评审在实际中该如何操作，从阶段评审流程的输入信息、输出信息、阶段评审总图和阶段评审任务说明四部分来进行阐述。 产品核心小组组长在某个阶段结束时提供本阶段的陈述文件和相关文档。产品审批委员会根据阶段陈述文件和相关文档，综合评审多个项目，评审结果 通过：评审结果完全满足，定义为：产品审批委员会一致的决策。 有条件通过：评审结果未完全满足，直到认定的行动条款满足时才认为完成。 拒绝：评审结果不满足。阶段评审分为准备、审批和执行三个环节，主要由核心小组和产品审批委员会参与。如所示，为新产品开发的阶段评审流程总图。 2 阶段评审机制的使用范围表 编号 名称 使用者 输入 描述 输出 阶段工作总结 核心小组 在评审会议前，核心小组对新产品开发前期阶段进行工作总结 核心小组组长召集核心小组所有成员做评审会议准备，检查评审会议必需的输入是否完备，并做出是否参加本次评审会议的决定 阶段工作总结 决定是否参加评审会议 评审文档准备 核心小组 如果决定召开评审会议，核心小组组长应该为会议做出最终版本的陈述PPT，本阶段工作成果总结文档，以及为下阶段做出一份包括成本、资源、进度表等等的提案 评审陈述PPT和相关文档 项目审批准备 产品审批委员会 核心小组与产品审批委员会成员单独交流项目的评审陈述PPT和相关文档 会议评审 产品审批委员会 评审会议议程 评审陈述PPT和相关文档 汇报陈述（15~30分钟） 产品核心小组组长作陈述 陈述PPT不仅是所有项目文档的总结，而是展示直接影响业务决策的关键议题，同时在附件文档中有项目的详细资料 在陈述过程中的提问仅限于澄清思路 评审模板 质疑答疑（15~30分钟） 陈述结束后，评审会议主席主持提问与回答环节，目的是辅助决策 评审模板提供一份清单便于产品审批委员会核实检查每个相关方面 核实行动计划中所有未决定的行动 项目行动计划 排序决策（30分钟） 产品审批委员对产品项目方案做出排序 产品审批委员会做出决策 三种决策结果 通过 有条件通过 拒绝 产品审批委员会给出行动方向 评审结果 评审记录（基于评审模板） 根据排序结果对产品项目做出资源调剂及分配的决议 后续跟进 核心小组组长 核心小组组长应该在2个工作日内发出评审记录（包括评审建议和行动方向） 2个工作日内核实每个审批成员的评审记录 核心小组组长领导小组执行阶段评审的决策 合格的核心小组成员应该把所有在评审会议表格中提到的行动方向添加到行动计划中 核心小组后续跟进评审会议表格中的所有行动方向，这将在下次评审会议中由产品审批委员会检查 跟进计划 决议执行 核心小组 具体落实阶段评审会议的决议结果 执行计划 产品质量相关人员检查阶段评审过程是否和阶段评审模板相一致。如果出现偏离，产品质量相关人员有责任提交到产品审批委员会表2所示。 表 2 产品审批委员会授权表 PAC成员 姓名 第一授权 第二授权 主席 张三 王五 赵六 营销中心负责人 李四 研发中心负责人 战略中心负责人 财务中心负责人 生产中心负责人 阶段评审标准 在进行阶段评审时，产品审批委员会参考每个阶段的评审标准对新产品项目做出评审。为了说明问题，仅举新产品开发的其中一个阶段：市场研究阶段来说明，如3所示，第列为要素，是评估新产品在市场研究阶段的表现，对于要素有其对应的对实际的新产品项目做出合理的评测，最后将各项评审要素的得分相加或者加权相加，就得出了该新产品项目在市场研究阶段的总得分，然后就可以进行后续活动，比如和其他新产品项目进行比较做出新产品项目的相关决策。3 新产品开发市场研究阶段的评审标准 序号 关键要素 参考指标 权重 打分（十分制） 得分 1 市场接受程度 对产品概念市场研究进行判定 10% 10 1.00