设备、材料、服务与供应.ppt

四、办公设备的维修与安全 维 修 安 全 办公设备故障登记本 办公设备安全规范 办公设备维修记录 四、办公设备的维修与安全（教材2.7、2.8） 1、故障登记本： 日期 设备 故障情况 故障报告人 采取的措施 修理日期 2、做好办公设备故障的维修记录 维修记录应包括以下信息： 设备及设备供应商的名字； 设备所在的位置及购买日期和费用； 维修协议和协议的细节； 上次检查设备的日期和人员； 设备损害的记录、发生故障的类型及修理费用 3、办公设备安全使用规范 设备安全使用规范： 使用设备时应禁止： 使用设备时应做到： 负责管理设备的人员应帮助和提醒他人 四、办公设备的维修与安全（教材2.7、2.8） 1、办公设备故障报告与记录 办公设备的故障报告应注意如下几点： （1）大多数单位有记录设备或服务出现故障或缺陷的规定。应任命一名工作人员负责一件设备，例如传真机或复印机。 （2）当办公设备出现故障时，要及时与负责此项设备的工作人员报告。 （3）工作人员接到报告后，应及时向在有关管理人员或办公室主任报告，由其与售后服务工程师或租借设备的公司联系进行维修。 （4）一般单位保留“故障登记”本，工作人员发现故障后，应在上面记录相关的细节。故障登记本如下表示： 日期 设备 故障情况 故障报告人 采取的措施 修理日期 2001.2.9 计算机 打印机多页送纸 苏珊 向计算机技术人员报告 2、简述办公设备安全使用规范？ 所有工作人员在使用设备时，应遵守相关安全操作和使用规范。 （1）设备安全使用规范包括以下几个方面： （2）使用设备时应禁止： （3）使用设备时应做到： （4）负责管理设备的人员应帮助和提醒他人。 3、做好办公设备故障的维修记录 维修记录应包括以下信息： （1）设备及设备供应商的名字； （2）设备所在的位置及购买日期和费用； （3）维修协议和协议的细节； （4）上次检查设备的日期和人员； （5）设备损害的记录、发生故障的类型及修理费用。 教学方法： 教师讲课、 分组讨论“办公设备安全的必要性?” 设备事故现场模拟;把学生分为两组一组模拟办公室人员操作办公设备,另一组模拟检查人员,指出存在的安全隐患. 安全操作演习,一部分学生扮演假设的违章者,另一部分学生找出存在的问题并加以纠正。 单元复习：1课时 用“企业行政管理二级习题集”中单元2的习题辅导学员复习。 现场考评： 计划课时：3.5 相关工作能力 复 印 文 件 发 送 接 收 传 真 接 收 发 送 邮 件 第二单元 课堂讨论测试题 1、设计一道办公室常用设备的主要功能的情景练习教学题。 2、编写一道怎样选择邮政服务的分组讨论题 3、提供一个如何选择供应商的模拟教学方案 4、撰写一个办公设备的维修与安全的按例。 要求遵照标准和教材，围绕让学生掌握相关知识与技能出题，每题不少于100字。 思考题及答案： 1、简述复印机的使用功能、操作方法、一般维护和注意事项？ 2、简述传真机的使用功能、特点、操作方法及一般维护？ 3、电话总机的使用功能？ 4、简述电话机的使用功能、操作方法与维护？ 5、答录机的使用功能、操作方法与维护？ 6、简述寻呼机的使用功能及优缺点？ 7、简述移动电话的使用功能、操作方法与维护？ 8、简述多功能通讯设备的使用功能和优缺点？ 9、简述计算机的使用功能、操作方法与维护？ 10、简述文字处理器的使用功能、操作方法与维护？ 11、简述使用打字机的原因和主要功能？ 12、简述装订设备的使用功能、操作方法与维护？ 13、简述邮件收发专有设备的功能和服务？ 14.怎样选择发送邮件的最佳方法？ 15、怎样选择货物和服务的供应商？ 16、怎样识别办公用品和易耗品的范围？ 17、怎样进行办公易耗品的存储？ 18、怎样做好办公设备故障报告与记录？ 19、简述办公设备安全使用规范？ 20、如何做好办公设备故障的维修记录？ * * （3）、答录机的使用功能、操作方法与维护 答录机与电话机相连，通过事先录制好信息，使呼叫者在一天的任何时候都可以留言。 使用功能有： 使用方法有：等到预先录制的信息结束，在特殊的提示音之后立即讲话；清楚地说出你的姓名和你的单位的名字；给出你留言的日期和时间；详细说明给谁留言；拼写不常见的词，特别是姓名和地址；缓慢重复信息中的数字；保持信息简洁；挂断之前，对你所留言的人说‘谢谢’或其它礼貌用语。 3、寻呼机、移动电话和多功能通讯设备的使用功能、操作方法与维护 （1）寻呼机的使用功能及优缺点 （2）移动电话的使用功能、操作方法与维护 （3）多功能通讯设备使用功能和优缺点 多功能设备是多种功能联合使用的办公设备，主要有传真机、个人计算机等。与单一功能设备比较，多功能设备的优