ERP建置专案方法论.pptVIP

1 目錄 四大一致性的“工作脈絡” 專案管理脈絡 監督專案，提供專案管理專業知識、方法論和工具，協助客戶專案經理管理時間、工作、和進行溝通 協助客戶專案管理，決定細部工作方法論、工作標準，加強工作方法和標準 提供變革管理建議 整合管理 (流程和技術) 合作協助問題的解決 協助客戶計畫和建立持續性的支援服務架構 品質確認 客戶內部流程和SAP脈絡 執行現行流程分析 發展未來流程模型 建置快速的雛型和取得共識 軟體建置的改善和流程的設計 流程的文件化和建立SAP流程文件 整合測試 使用者接受測試 知識轉移 教育訓練脈絡 專案小組訓練設計和實施 最終使用者訓練課程設計 (以角色和流程為主) 最終使用者訓練教材準備 最終使用者訓練執行 企業流程文件記錄，並於SAP中完成企業任務 技術架構脈絡 系統安裝和強化 準備與維護專案進行過程中，在不同階段所需要的系統環境 調整和確認 IT 架構的正確性 知識轉移到客戶之IT工作人員，使客戶工作人員能執行第一線的熱線服務 目錄 1 專案準備及研究階段之作法與產出 Mega Process 1 專案準備及研究階段之作法與產出 1 專案準備及研究階段之作法與產出 B1 Process Flow B2 Process Script 1 專案參與人員職掌 各模組小組組長將由各SAP模組之核心使用者中產生，其權責如下: 提供企業需求資訊與方向以及客戶未來的需求量 瞭解SAP的功能與特性並協助顧問公司顧問設定SAP系統 在專案期間協調集團內部使用者資源以達成SAP專案目標(例:系統資料移轉，使用者測試) 管理與監督專案小組主要使用者 負責專案產出例如:系統資料移轉﹑使用者驗收﹑測試，使用者訓練和SAP系統測試 客戶各模組小組組長 協調集團內部資源以達成SAP專案目標 與顧問公司專案經理協商解決專案進行事項 審查專案工作成果及專案完成之認可 召開定期專案會議並對專案委員會議報告專案進展狀況 客戶專案經理 管理顧問群資源達成專案目標及工作成果 召開定期專案會議並對專案委員會議報告專案進展狀況 定期與客戶管理階層及專案經理協商未決事項 顧問公司專案經理 指導專案團隊 制定企業目標與策略 提供充分之專案預算及資源 決定關鍵的管理和控制範圍 激勵專案團隊 管理衝突 擔負專案的高層決策與責任 客戶專案負責人 企業目標與策略制定 決策 溝通 管理變革 士氣管理 客戶指導委員會 權責 角色 1 權責 角色 設計資料轉換策略與計劃 設計SAP R/3系統與其他系統界面策略 監控資料轉換時程與系統界面發展時程 顧問公司Conversion/Interface Consultant (顧問公司資料轉換 / 界面顧問) 設計，建置及導入R/3系統 解決與SAP系統有關之作業問題，以符合使用者需求 設計資料移轉及報表(功能規格) 執行專案成員與講師訓練 按專案目標時程完成顧問公司專案經理規定之工作 顧問公司Application Consultant （顧問公司應用模組顧問） 主要使用者為各模組之主要使用者，這些主要使用者負責將作業程序需求對應到SAP系統功能 提供專案所需之客戶文件(例: 作業流程/需求)需求資訊給 顧問公司顧問，以便調整SAP系統 瞭解SAP系統功能協助顧問公司顧問做系統建置 負責客戶主要使用者、最終使用者及管理資源之協調與調配 若在設計雛型與系統時，發生與公司既有之作業相抵觸，需針對這些議題加以解決 參與設計資料轉移到SAP系統及報表需求 覆核與接收來自顧問公司之相關文件及系統建構 負責使用者驗收﹑測試， 準備並舉行使用者訓練 參與SAP系統設計與設定以滿足使用者需求. 參與設計資料轉移到SAP系統及報表需求 提供專案之SAP系統建置文件 檢查SAP系統建置 客戶 應用模組小組成員 專案參與人員職掌 1 權責 角色 檢查並開發其他客戶所需要的報表或格式 檢查並開發非SAP端資料轉移所需之程式 檢查並開發非SAP端系統界面所需之程式 客戶 Programmers (客戶程式員) 檢查並開發顧問公司所提供SAP端介面程式，包括功能規格及程式碼 檢查並開發SAP端資料轉移所需之程式 顧問公司ABAP Programmer (顧問公司ABAP 程式顧問) 管理SAP建置之系統技術議題 設計及建置SAP系統技術環境 領導及統合系統管理與顧問公司　ABAP　程式顧問 顧問公司Basis Consultant (顧問公司　專案系統顧問) 設定及維護SAP安全與權責 系統績效調整與分析 系統安裝與升級 安裝SAP系統之修正程式 系統工作負載分析 PC 整合 網路整合 客戶 System Administrator (客戶系統管理員) 專案參與人員職掌 * 1 ERP建置專案 方法論 -以某一SAP ERP專案為例