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企业培训体系 导读 导读 现代企业人力资源的素质特点 现代企业培训的重要作用 现代企业员工培训的思路 导读 现代企业培训的整体原则 现代企业培训的原则之一：系统性原则 现代企业培训的原则之二：理论与实践相结合的原则 现代企业培训的原则之三：专业素质培训和人格素质培训相结合的原则 现代企业培训的原则之四：“三个面向”原则 现代企业培训的原则之五：多样性原则 现代企业培训的原则之六：培训与提高相结合的原则 导读 导读 多渠道了解员工的培训需求 多种培训需求分析的步骤 确定培训需求的方法 导读 制定良好的培训计划 例：Provident公司“有效的电话技术”培训课程目标 导读 培训实施中的关键问题 几种典型的培训方式 几种培训手段的流行程度 导读 企业员工的能力结构相对重要性指标 不同层次管理者的要求不同 企业员工应具备的专业技能 高层管理者的责任和工作要求 高层管理者的培训 中层管理者的培训 基层管理人员的培训 普通员工的培训 新进员工的培训 导读 营销人员的岗位培训 营销人员的技能培训 范例：IBM公司的销售人员培训 生产运作人员的岗位培训内容 生产运作人员的技术培训内容 研究开发人员的培训内容 人事人员的培训内容 财务人员的培训内容 导读 职业发展规划培训 经验借鉴：日本企业对员工的职业生涯培训 导读 企业培训评估的设计 培训评估的方法 导读 培训人员的来源 培训人员的基本角色 培