NGO组织建设-志愿者管理培训上海.pptVIP

* 1、选择一个合适的面谈地点：最好有一些能说明组织使命和工作的海报和挂图等 * 有时候拒绝很难，如何处理？ 转介到合适的岗位，或其他可能可是的机构 名额有限 他的能力很强，但与我们的需求不同 * 我们强调面试是一种信息交流的过程，是一种双向性的交流，那我们应该让志愿者了解什么？ * 面试评分表 面试摘要表 进行有效面试指南 * 入职指导是欢迎志愿者正式上岗的“开幕式”。通过这个“开幕式”，让志愿者知道他们是受欢迎的和被尊重的。 入职指导应包含哪方面的信息？ * 志愿者入职指导指南 * 希望志愿者对组织使命的认同！ * 问题： 志愿者培训的成本太高！ 我们没有足够的人手，足够的资源去做志愿者培训！ * 给与清晰指引的练习： * 有效的督导是志愿者项目成功与否的关键因素之一 很大程度上也取决于督导员的能力，如何地去理解志愿者和与志愿者进行有效的沟通 * 为了完成一项工作需要做很多活动，而“督导”指的是在工作过程中针对每个活动的组成部分而进行经常性的检查和调整。 * 某个志愿者不断出现不令人满意的表现，可能是因为志愿者的能力与机构的需求不匹配，必须采取重新安置，再培训的方法，或者辞退。 如何与“头痛”的志愿者相处：如果在工作中不断地听到许多人对一个人的抱怨，读到应该找到当事人，坦率的讨论目前的问题，并且积极主动帮助寻找原因、解决问题。如果还不能积极解决问题，可以通过