电信智能短信业务规范-.doc

中国电信智能短信业务规范 (试行) 中国电信集团公司 个人客户事业部 目 录 1 总则 6 1.1 术语定义 6 1.2 业务开放范围 7 1.3 本规范的编写依据（参考标准、文献） 7 2 业务描述 8 2.1 业务定义 8 2.2 业务分类 9 2.2.1 按照业务申请方分类 9 2.2.2 按照计费模式进行分类 10 2.3 目标客户及应用场景 10 2.3.1 目标客户 10 2.3.2 客户使用场景 11 3 业务实现及码号 12 3.1 系统结构 12 3.1.1 省平台架构 12 3.1.2 全国组网架构 12 3.1.3 各网元的功能界定 13 3.2 接入码 15 3.2.1 短信接入号 15 3.2.2 域名接入码 15 3.3 业务受理 15 3.3.1 业务受理流程 15 4 业务特征 17 4.1 短信保管 17 4.1.1 短信管理 17 4.1.2 业务功能 17 4.2 短信转移 18 4.2.1 业务功能 18 4.2.2 循环转移问题的规避方法 19 4.3 主叫短信回执 19 4.3.1 三类回执的定义及其基本功能 19 4.3.2 特殊情况的用户体验说明 20 4.3.3 主叫短信回执与现网状态报告的关系 21 4.3.4 业务功能 21 4.4 短信过滤 22 4.4.1 黑名单/白名单的管理 22 4.4.2 业务功能 22 4.5 短信签名 23 4.5.1 特殊情况的用户体验说明 23 4.5.2 业务功能 23 4.6 短信自动回复 24 4.6.1 短信自动回复与主叫短信回执以及现网状态报告 24 4.6.2 业务功能 25 4.7 短信群发 25 4.7.1 业务功能 26 4.8 定时短信 26 4.8.1 业务功能 27 4.9 定时短信和短信群发的配合使用 27 4.10 业务的优先级 27 4.11 用户号码薄的管理及群组管理 29 5 业务终端 30 5.1 基本功能要求 30 5.2 OTA和终端定制菜单界面要求 30 6 业务流程 34 6.1 业务流程说明 34 6.2 业务的开通与注销流程 36 6.2.1 用户开通流程 36 6.2.2 用户注销流程 40 6.3 业务的流程 43 6.3.1 短信保管业务的使用流程 43 6.3.2 短信转移业务 46 6.3.3 主叫短信回执业务 50 6.3.4 短信过滤业务 53 6.3.5 短信签名业务 56 6.3.6 短信自动回复业务 60 6.3.7 短信群发业务的使用流程 63 6.3.8 定时短信业务的使用流程 64 6.3.9 业务激活/暂停流程 64 6.3.10 业务查询流程 66 7 相关支撑要求 69 7.1 客户管理 69 7.1.1 用户资料管理 69 7.1.2 用户行为分析管理 69 7.2 设备/终端管理 69 7.3 网络/平台管理 69 7.3.1 性能要求 70 7.3.2 网管要求 70 7.4 IT支撑要求 72 7.4.1 受理 72 7.4.2 开通 72 7.4.3 计费 72 7.4.4 帐单 72 7.5 互联要求 72 7.5.1 MSP与SMSC之间的接口 72 7.5.2 MSP与第三方平台之间的接口 72 7.5.3 MSP与ISMP之间的接口 73 7.5.4 MSP与SMGW之间的接口 73 7.6 其它要求 73 8 计费结算 74 8.1 计费原则 74 8.2 计费方式 74 8.2.1 费用组成 74 8.2.2 计费方式 75 8.3 资费标准 75 8.4 计费采集 75 8.5 结算管理 75 9 产品目录及统计列收 76 9.1 产品目录 76 9.2 统计列收 76 9.2.1 产品统计指标 76 附件一 业务设置指令（短信方式） 77 附件二 移动智能短信各子业务支持的应用方式 79 附件三 业务计费方式及费用建议 80 附件四 计费详单文件内容格式 81 总则 本业务规范承接智能短信的业务需求，主要描述智能短信的业务定义、业务分类、业务特征、业务流程、业务管理、计费与统计等方面的要求与解决方案，是中国电信制订智能短信相关系列规范的参考依据。智能短信业务相关的其他规范，如设备规范、技术规范等需结合本规范进行起草和编制。 本规范适用于中国电信各省分公司相关业务单位开展智能短信业务。本规范同样适用于向中国电信各省分公司提供智能短信业务平台（MSP）的设备提供商和周边系统，如短信中心、综合业务管理平台的设备提供商。 本规范自颁发之日起执行。 本规范的解释权、修改权归中国电信集团公司个人客户事业部。 术语定义 缩略语 英文解释 中文解释 3G 3rd Generation 第三代（移动通信） BSS Business Sup