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義工服務基礎訓練 社會福利署 義務工作統籌課 義工服務基礎訓練 ?義工服務的背景, 目的和成績 ?義工服務技巧 ?如何策劃義工服務活動 ?與社會服務團體建立合作關係 推廣義工服務的發展背景 ? 社會福利署於一九九八年 開展 【義工運動】 ? 行政長官夫人董趙洪娉女士 擔任義工總領袖 推廣義工服務的目的 ? 建立一個關懷、互助的社會 ? 肯定個人的自我價值 ? 開發及善用社會資源 ? 加強市民對香港的歸屬感 成績 參與機構 (29.2.2004)： 1,136 登記義工人數 (29.2.2004)：447,971 服務時數 (2002): 9,377,600 義工服務技巧 義工的工作態度和責任 義工的工作態度和責任 義工的工作態度和責任 對服務機構 ? 尊重機構的服務模式 ? 遵守機構工作指引及規則 ? 接納批評 ? 主動反映意見 精神病康復者的需要 ? 與普通人的需要相同 ?群體社交生活、親情、友情、 愛情 ?被接納和關懷 ?成功感 ?獲得正面評價 ?融入社會 ?透過外界協助重建人際關係技巧及 信心 與精神病康復者相處注意事項 ?善用「語言」及「非語言」溝通 ?保持笑容和眼神接觸 ?多利用身體語言 ?態度友善、誠懇、尊重 ?注意病人情緒反應及怪異行為 ?不妄作保證及強加意見在病