垞城电力绩效考核管理制度(终稿).doc

★机密 徐州垞城电力有限责任公司 绩效考核管理制度 （终稿） 北大纵横管理咨询公司 二零零四年五月 目 录 第一章 总则 1 第二章 考核组织管理 3 第三章 考核方法 5 第四章 季度考核 9 第五章 大小修考核 14 第六章 年度考核 16 第七章 申诉及其处理 21 第八章 附则 23 附件一 管理绩效考核指标评定表 24 附件二 周边绩效考核指标评定表 25 附件三 部门周边绩效考核交叉表 26 附件四 员工态度考核指标评定表 27 附件五 员工能力考核指标评定表 28 附件六 绩效改进计划书 35 附件七 考核表单 36 附件八 考核申诉流程及表格 54 第一章 总则 为了促进（以下简称）的管理规范化、现代化，建立科学的管理，充分发挥每位员工的积极性和创造性，提整体经营业绩制定考核管理制度（以下简称制度。以外的所有人员，具体包括公司各部门第一负责人及以下所有人员。 考核目的 （一）基于未来，持续改进。考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地牵引员工持续地改进未来的工作； （二）建立良好的企业价值评价体系，努力实现科学的评估价值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环； （三）通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略与人力资源战略； （四）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： （一）薪酬分配； （二）职务晋升； （三）岗位调动； （四）员工培训。 考核结果 （一）考核结果有优、良、中、基本合格、不合格五个等级； （二）季度考核结果直接影响本季度的绩效奖金，间接影响年度考核结果；大小修考核直接影响大小修奖的发放，间接影响年度考核结果；年度考核结果主要作为工资等级升降、年度绩效奖金发放等的依据。 第二章 考核组织管理 考核组织 公司考核体系的组织包括考核与薪酬管理委员会、人力资源部、。作为考核与薪酬管理委员会的日常办公机构，同时也是考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：拟订考核管理制度； 收集内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析； 对各部门进行各项考核工作的培训与指导，协助建立各岗位考核标准； 对各部门的考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 汇总统计考核评分结果； 调节、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 对各部门的、年度考核工作情况进行通报； 建立员工考核档案，作为绩效奖金和年奖发放、档级调整、职务升降、岗位调动等的依据； 根据对考核结果的分析结论，制定对员工的培训计划，并组织实施； 履行其他与考核相关的、应由人力资源部履行的职责。履行其他与考核相关的、应由履行的职责。负责本部门考核工作的组织及监督管理； 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； 负责帮助本部门员工制定工作计划并确定考核标准； 负责所属员工的考核评分； （六）配合人力资源部协调、处理本部门的申诉； 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划； 履行其他与考核相关的、应该由部门第一负责人履行的职责。第三章 考核方法 考核周期 考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度结束后五个工作日内完成；年度考核于次年一月十五日前完成。 考核维度 考核维度是对被考核人考核时的不同角度和不同方面，包括绩效（包括任务绩效、管理绩效和周边绩效）、态度、能力三个方面。 每一个考核内容由相应的考核指标组成，对不同的考核对象、不同考核周期采用不同的考核指标。 （一）绩效：包括任务绩效、管理绩效和周边绩效，任务绩效是体现本职工作任务完成的结果。 （1）任务绩效：每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标，任务绩效指标分析为关键业绩指标（KPI）和工作目标设定（GS），具体参见《徐州垞城电力有限责任公司岗位任务绩效考核指标库》。 （2）管理绩效：体现管理人员对下属的管理和工作指导的绩效，具体内容详见附件一：管理绩效考核指标评定表。 （3）周边绩效：体现对相关部门或相关岗位服务的结果附件二：周边绩效考核指标评定表。周边绩效考核只在业务关系较为密切的部门之间相互进行，具体见附件三：部门周边绩效考核交叉表。 （二）态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风，从积极性、协作性、责任心和纪律性等方面考评，具体内容详见附件四：员工态度考核指标评定表。 （三）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同考核对象、考核主体，能力考核指标不同。能力考核内容详见附件五：员工能力考核指标评定表。 关键业绩指标（KPI） （一）KPI制定的要求 （1）制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的