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第八章 出口准备工作 第一节 国际市场准备工作 第二节 国内市场准备工作 第一节 国际市场准备工作 一、国际市场调研 二、寻找国外客户 三、国外客户调研 四、与客户建立联系 一、 国际市场调研 （一）基于国家层面的国际市场调研 （二）基于行业层面的国际市场调研 （一）基于国家层面的国际市场调研 1. 市场规模和经济特性 2. 政治和法律环境 3. 宗教与风俗 （二）基于行业层面的国际市场调研 1. 国际市场商品供给情况 2. 国际市场商品需求情况 3. 国际市场商品价格情况 二、 寻找国外客户 （一）国外客户的分类 （二）寻找国外客户的方法 （一）国外客户的分类(★) 实际业务中，出口商通常打交道的客户类型有： 1. 跨国公司 2. 贸易商 3. 制造商 4. 中间商 5. 批发商 6. 零售商 不同类型的客户具有不同特点，出口商应根据自己的销售意图选择适当类型的客户。 （二）寻找国外客户的方法(★) 寻找国外客户的方法主要有： 1.建立网站 2.参展 3.利用企业名录 4.利用互联网搜索引擎 5.广告宣传 6.其他方法 ①向有关银行或咨询机构获取进口商资料； ②通过国内外贸易促进机构或友好协会介绍客户； ③通过我驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对象，系统收集各国市场情报、贸易统计资料、进出口商名录等； ④与国际经济组织、国外商业情报机构、研究机构、咨询公司、数据库建立经常性联系，获得专项产品的市场报告。 三、国外客户调研 （一）客户资信调查 （二）客户所在国市场的贸易障碍调查 （一）客户资信调查 客户资信调查的内容 客户资信调查的途径 客户资信调查的内容主要包括(★)： 1.企业的基本信息，如客户的企业名称、地址、注册资本等； 2.企业的经营状况，如主营业务、资本与利润增长情况、经营作风、付款习惯等； 3.企业的财务状况，如企业固定资产、开户银行、资产总额等。 客户资信调查的途径主要有(★)： 1.通过国内的商务机构 2.通过对方国家的工商机构、商会、贸易协会 3.通过我国驻外使领馆 4.通过银行等金融机构 5.通过其他客户 6.通过专业资信调查机构 （二）客户所在国市场的贸易障碍调查 贸易障碍调查 客户所在国的贸易障碍情形 本国的贸易障碍情形 客户所在国的贸易障碍情形主要包 括： 1.该商品在客户所在国正接受反倾销调查或已被征收反倾销税 2.该商品在客户所在国存在绿色壁垒等其他贸易壁垒 3.该商品在客户所在国存在特殊的技术要求 本国的贸易障碍情形主要包括： 1.该商品属于对外贸易法或其他法律、行政法规规定禁止出口的商品 2.该商品属于限制出口的商品，包括限制出口货物和限制出口技术两大类 四、与客户建立联系 与客户建立联系的五个渠道(★)： 1. 自我介绍 2. 请我驻外使馆商务处或外国驻华使馆介绍合作对象 3. 请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系 4. 通过参加国内外展览会、交易会建立关系 5. 利用国内外的专业咨询公司介绍客户 第二节 国内市场准备工作 一、出口商品的选择与调研 二、选择国内供货商 三、其他出口准备工作 一、 出口商品的选择与调研 （一）出口商品的选择 （二）出口商品的调研 （一）出口商品的选择(★) 除订单出口外，出口企业在自主选择经营品种时一般应遵循以下原则： (A) 选择具有比较优势的产品 (B)优先选择易耗品和远洋运输产品 (C)尽量避免价格低且体积庞大的轻泡货 （二）出口商品的调研(★) 出口商品调研的内容包括： 1.熟悉所经营产品的种类、规格、成分、性质、包装、生产工艺、生产能力等情况。 2.查询所经营产品的相关标准 3.了解所经营产品的生产企业分布及其所在行业的一般情况 4.掌握所经营产品及相关原材料的采购价格和渠道 5.分析出口可能涉及的直接和间接业务费用 二、选择国内供货商 （一）选择国内供货商应考虑的因素 （二）选择国内供货商的步骤 （一）选择国内供货商应考虑的因素(★) 1.质量因素 2. 规模因素 3.价格因素 4.管理因素 （二）选择国内供货商的步骤(★) 1.了解供应商的基本经营情况 2.实地考察供应商的工厂 三、其他出口准备工作 对于尚未取得进出口经营资格的企业，在着手具体进出口交易之前，还需完成以下准备工作： 1.具备进出口经营资格