《市场竞争情报与营销策略》.ppt

中央系统平台 把战略思考明确为营销策略,并细化为可以具体落实的措施和KPI指标或里程碑 建立四维目标 实现产品价值 新增价值 增值营销 客户关系 产品通道 能力 价值 高覆盖 高效/低成本 产品推广 技术营销（方案推广） 管理营销（咨询/培训 ） 客户价值营销 服务营销 多产品运作与推广； 产品集成销售与整合销售 电子商务与信息化 客户化定制开发； CRM（客户细分/个性化 服务） 终端销售能力 满足客户基本需求 帮助客户实现增值 V2：渠道评价指标体系 渠道单体 渠道整体 评 价 项 目 渠道 经营指标 （销量/销售额/运营成本） 竞争力指标 （新品推广/方案/集成） 赢利性 （渠道利润率） 市场贡献率 （广告/活动/公关） 成长性 （人员/营业额/市场领域） 渠道总体产能 （销量/销售额/数目） 渠道结构指标 （类型/分布/） 渠道效率性指标 （成本/速度） 稳定性与成长指标 （电子商务/INTERNET /管理运筹） 渠道影响力指标 渠道单体评价指标 渠道整体评价 V2：渠道评价指标体系 市场运行业务监测评价体系 市 场 经 营 分 析 业 务 报 告 系 统 市 场 景 气 监 测 客 户 样 本 市场营销 结果监测 市场营销 过程监测 内部运行 情况监测 渠 道 样 本 媒 体 样 本 竞 争 对 手 抽 样 第 三 方 专 项 调 研 Call Cente