中国市场操作模式1.pptVIP

中国市场操作模式 温利阳 博士 市场营销是一面镜子 市场营销可以反应出企业在各个方面存在的不足。 企业在市场营销中必须发现系统的问题。 单纯地市场营销活动不会占据持久的竞争优势。 基于未来的产业核心因素构建企业的战略竞争因素。 解决问题 解决问题 解决问题 市场营销在中国的发展 1人际关系推销阶段 2广告创造市场阶段 3品牌表层运营阶段 4销售管理阶段 5终端抢占阶段 6信用营销阶段 7顾客关系管理阶段 8未来——战略营销阶段 战略营销——获取竞争优势的关键 1产品战略：技术、质量、效率、成本 2服务战略：流程、质量、效率、能力 3品牌战略：品牌内涵、品牌发展、品牌构成 4传播战略：传播的效率、传播的结果、传播的能力 5市场战略；市场机会、市场控制、市场发展、市场管理 中国市场营销环境特点 政治与法律环境： 1中国整体的民族产业目前正受到前所未有的挑战。 2国家对于少数重要的产业实行一定程度的保护政策，而对于大多数产业则要求依靠其自身的实力去发展。 3国家更看中税收、人员就业与区域发展。 4很多经济法律正在逐渐出台，对于中国企业而言这是一把双刃剑，同时也是经济社会发展的必然趋势。 5中国加入WTO对于人民是一件好事，对于企业是一个挑战。 中国市场营销环境特点 人文环境： 1中国幅员辽阔、民族众多，我们必须在不同的区域与不同特征的人去打交道，目前来看很多汉族人开办的企业仍然不适应与一些少数民族群众进行交往。我们对于很多少数民族同胞的需求了解较少。 2欲在中国开展市场营销、各地的人员沟通是一个非常重要的环节，我们必须了解广东人、上海人、江浙人、中原人、山东与东北人、西北人、四川人、福建人、新疆人等不同地区的人员整体特点，学会与他们打交道的方法才能更好地沟通。 中国市场营销环境特点 人文环境： 中国人普遍存在的生意交往行为特征： 1大部分地区的人民热情好客。 2普遍对企业经营知识了解不多，经营决策要么快得让人吃惊，要么迟迟无法制定。 3生意处于困境的时候，喜欢推卸责任。 4抱怨大于改变。 5注重短期效益。 6对于市场估计乐观，了解不足。 7一些地区的少数企业不首信誉。 中国市场营销环境特点 人文环境： 1地区发展不均衡，消费能力集中。 2很多区域人口众多，但有效顾客非常少。 3没有成熟的区域营销环境。 4农村的消费能力不高，同时农村的营销网络也不健全。 5农村群众素质有待发展，现在农业类产品与在农村经营的企业面临着沟通的困难。 6中国市场潜力很大但是现状也另人担忧。 中国市场营销环境特点 自然环境： 1很多企业依靠自然资源发展起来，但是这些企业普遍存在管理落后、商业伦理不佳的状况，同时也没有未来。 2国外企业正在利用资本与生产等优势，开发中国的优势自然资源，然后以成品高价出售给中国及世界。 3在自然资源利用上中国企业由于技术与生产落后，不占有优势。 中国市场营销环境特点 社会环境： 1中国人的消费仍然处于不理智的时期。 2社会的文化环境越来越向西方与港、澳靠拢。 3中国人贪图享受，但是消费能力不强。 4中国人本质上是懒惰的！ 5中国全民面对全球化经济与知识经济，正处于新的“麻木不仁”的状态。 6在中国引导消费有很强的营销效果。 中国市场营销环境特点 经济环境： 1中国的经济发展不均衡态势严重。 2中国未来的经济发展面临一定的考验。 3中国的产业经济还没有形成。 4大部分的企业没有规模经济的效益。 5多元化经济的形成有利于社会的发展。 6中国企业必须赶在中国经济发展中成长起来。 7中国的相关经济发展不均衡，限制了主流经济的发展。 中国市场营销环境特点 技术环境： 1中国企业没有成熟的技术资源。 2由于技术落后很多中国的企业没有未来，很多行业生存环境恶劣。 3随着越来越多的先进技术变为常规技术企业打拼的另外两个重要因素：质量与成本变得越来越重要，中国企业不在这两方面系统运作没有未来。 4少数中国独有的传统技术还没有被中国企业有效的发挥与利用。 中国市场营销环境特点 产业环境： 1很多产业对于技术的要求越来越高，一般的产业也普遍要求质量与成本，但是中国企业在这方面不占有优势。 2在经营与管理上中国企业同样不占有优势，现在很多中国的企业正在努力学习管理，却不考虑技术改造等问题，结果企业在经营中还是有很多问题没法解决，这是系统问题。 3中国企业在少数产业的技术发展中占有一定的优势，但是新产品因为管理与资金等问题不能有效地转化为资产。 市场营销是什么？ 市场营销是比竞争对手更迅速更有效地满足目标顾客的需要、欲望与需求的整体运作过程。 市场营销是什么？ 市场营销是什么？ 第一步： 将一个市场以地理、顾客年龄、消费行为、利益等因素划分为若干个小的利益组合。 第二