【现代企业管理课件】决策.pptVIP

第四章 决策 学习目的：掌握决策的概念；掌握决策的程序；了解决策的分类；理解并能应用部分定量决策方法。 学习内容： 1、决策的定义 2、决策的制定过程 3、决策方法 一、决策的定义 决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 （1）决策的主题是管理者； （2）决策的本质是一个过程； （3）决策的目的是解决问题或利用机会。 二、决策制定过程 1、识别问题 决策制定过程始于一个存在的问题，或者存在着现实与期望状态之间的差异。 2、确定决策标准 管理者一旦确定了需要解决的问题，则对于解决问题中起重要作用的标准也必须加以确定。 3、给每个标准分配权重 步骤2所列的标准并非是同等重要的。因此，为了在决策中恰当地考虑它们的优先权，有必要区别这些标准的重要程度。 4、拟定方案 要求决策制定者列出能成功地解决问题的可行方案。 5、分析方案 方案一旦拟定后，决策者必须分析和评价每一方案。这些方案经过与步骤2、3所述的标准及权重的比较后，可以得到每一方案的综合平分。 6、选择方案 经确定了所有与决策相关的因素，恰如其分地权衡了它们的重要性，并确认可行方案，那么我们仅须选择步骤5中得分最高的方案。 7、实施方案 将所选择方案付诸行动。 8、评价决策效果 决策制定过程的最后一步就是评价决策效果，看它是否已解决了问题。 三、决策方法 （一）定性决策方法 1、头脑风暴法 将解决问题有关人员集合到一起，在完全不受约束的情况下，敞开思想，畅所欲言。 头脑风暴法的目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。 2、德尔菲法 （1）将需要解决的问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己的意见。 （2）管理者收集、整理各位专家的意见，并反馈给各专家。 （3）专家们在参考反馈意见的基础上，修正自己的意见。 （4）反复以上步骤，直到专家的意见趋向一致。 德尔菲法的目标是通过综合专家的意见来对方案作出评估和选择。 （二）定量决策法 1、确定性决策 每一方案的结果是已知的，管理者能据此做出精确的决策。 （1）量本利分析法（赢亏平衡分析法） 通过考察销售量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。 销售收入 = 产量×单价 生产成本 = 固定成本 + 变动成本 = 固定成本 + 产量×单位产品变动成本 利 润 = 销售收入- 生产成本 盈亏平衡，即利润为零时有： 由上式可得： 例1：某企业经销一种产品，产品的单位变动费用50元，售价100元，每年固定费用90万元，问此企业盈亏平衡点的产量为多少?如果企业现有的生产能力为2．4万件，问每年能获得利润多少?为满足市场产品的需要，扩大生产，拟购置一条自动线，每年需增加固定费用20万元，但可节约变动费用10元／件，与此同时，为了扩大产品销售计化，拟降低售价10％，问此方案是否可行? 解:已知F=900000元，P=100元/件，CV=50元/件。 （1）求盈亏平衡点产量： （2）求每年可得利润： E=S-C=(P-Cv)Q-F=(100-50)24000-900000=300000(元) （3）扩建自动线方案的可行性 由于扩建自动线 F/=F+20=90+20=110(万元) 产品的售价降低为：P/=100×(1-10％)=90(元／件) 单位产品的可变费用降低为：C/V=50-10=40(元／件) 变化后的盈亏平衡点为： 若维持原有的产量2．4万件，每年可获利： E/=(90-40)24000-1100000=100000(元) 如果使利润保持不变，则新方案实施后企业的生产能力为： 2、风险性决策 在比较和选择方案时，如果未来的情况不止一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，但知道每种情况发生的概率，则需采用风险性决策方法。 （1）期望值法 例2：某企业经销某种有保质期限的产品，每件成本30元，售价：50元／件，