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1. ERP：是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 2.粗能力计划（RCCP）：是指与主生产计划相伴运行的中期能力计划，是对关键工作中心能力进行运算而产生的一种能力需求计划，计划对象只针对设置为“关键工作中心”的工作能力 3.物料主文件：用来存储物料在ERP系统中的各种基本属性和业务数据的，是ERP的基本文件之一。内容包括：1）物料属性；2）物料编码。 4. 有限能力计划：有限能力计划是认为工作中心的能力是不变的，计划的安排按照优先级安排，先把能力分配给优先级高的物料，当工作中心负荷已满时，优先级别底的物料被推迟加工，即订单被推迟。该方法计算出的计划可以不进行负荷与能力平衡。 5. 安全库存：又称保险库存，是为防止由于不确定因素引起缺货而设置的一定数量的库存。 6. 原始凭证：又称原始单据，是在经济业务发生或完成时取得或填制的，用以记录、证明经济业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。 7. 记账凭证：是会计人员根据审核无误的原始凭证或汇总原始凭证，按照经济业务的内容加以归类、整理，用来确定会计分录而填制的直接作为登记账簿依据的会计凭证。 8.派工单：也称调度单，是一种面向工作中心说明加工优先级的文件，说明工作中心在某时段要完成的生产任务。 9.直接材料费：指为生产某种产品直接消耗的各种原材料、燃料和辅助材料的价值ERP的发展经历5个阶段 库存控制订货点法阶段 物料需求计划（MRP）阶段 闭环MRP阶段 制造资源计划（MRP-II ）阶段 企业资源计划（ ERP）阶段 2. 订货点=单位时区的需求量*订货提前期+安全库存量 例：如果某项物料的需求量为每周100件，提前期为6周，并保持2周的安全库存量，那么，该项物料的订货点是多少？ 安全库存量： 100*2=200 订货点： 100*6+200=800 如果当该物料的现有库存和已发出的订货之和低于订货点时，则必须进行新的订货，以保持足够的库存来支持新的需求。 3.ERP概念（管理、软件、综合） ERP的概念---管理思想是由Gartner Group Inc（加特纳集团公司）提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII的基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想； ERP的概念---软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。 ERP的概念---管理体系： 是整合了企业管理理念、业务流程基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 4.对ERP综合起来的理解、ERP对企业以后的各种影响、ERP的发展趋势等。（看书） 发展趋势：管理范围更加扩大、继续支持与扩展企业的流程重组、运用最先进的计算机技术。 第二章 1.销售的三个过程 售前管理 以销售报价为核心内容，其管理形式主要通过销售报价单的方式进行。 销售执行与控制 主要是围绕销售订单进行的一系列销售管理操作。 售后统计分析 针对整个销售过程的数据进行统计分析，并得到相关报表。 第三章 1.ERP中的企业生产类型（四种） （1）按订单设计（ETO） （2）按订单装配（MTO） （3）按库存生产（MTS） （4）批量生产（Batch） 2.ERP计划的五个层次 经营计划、销售与运作规划、主生产计划、物料需求计划和车间作业计划、采购作业计划。 3.ERP生产管理中与物料有关的概念 （1）物料主文件：用来存储物料在ERP系统中的各种基本属性和业务数据的，是ERP的基本文件之一。内容包括： 1）物料属性； 2）物料编码。物料编码（物料代码）的设计与编制是ERP运行数据的基础，是计算机系统对物料的惟一识别代码。注：物料编码一旦确定后，一般不允许修改与删除。ERP软件一般不提供删除编码的功能。 （2）物料清单（BOM）：一个BOM文件，至少应包括3各数据项：物料标识、需求量、层次码。 （3）低层码：会判断低位码。 低层码（low-level code，简称LLC） 概念：物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从0至N的数字码。在产品结构中，最上层的层级码为0，下一层的部件的层级码则为1，依此类推。 一个物品只能有一个MRP低层码。 当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构