服饰店长(督导)领导力修炼文案.pptVIP

店长自我角色认知 导购沟通的万能法则 管理导购的四项领导力 课程分享 工作顺利 成就感 岗位晋升 成为股东 自主创业 管 人 管 事 管 钱 管 货 管理者权力认知 员工沟通核心技巧 给 快 乐 找 痛 苦 指令明确 指令明确 沟通是双向的 遵循5W1H 回复和回报 招聘员工 激励员工 考核员工 培训员工 态度如何面试？ 对原来公司和团队评价？你最不喜欢跟什么样同事相处？ 面试过几家同类公司，分别有哪些地方令自己不满意？ 面试这份工作自己想要得到什么？ 在工作上有什么优点，举例？不足之处？ 描述岗位工作最累或最难的场景，听取对方对此的看法？ 在过去同岗位的工作中最害怕的是什么？ 非物质激励 认 可 表 扬 荣 誉 关 爱 休 假 晋 升 业绩+态度+专业 考核技巧 培训制度、统一思路 记录留凭证 当面通告，并取得认同 以身作则、连带责任 情感+制度，张弛有度 公平、公正原则 演讲力练习 一、演讲主题（任选一个主题） 《如何成为一名优秀的店长》 《我在店务管理上的经验分享》 《制度管理与情感管理的见解》 《导购应该如何管理》 《如何培养导购专业度》 《导购目标管理的体会》 《如何提升店铺业绩》 二、准备时间：10分钟 （开场白+演讲内容+互动形式+结束语） 三、演讲时间：2-3分钟/人 四、现场点评 开场白 演讲内容 互动技巧 结束语 陈述主要3-5个观点 1个观点说1个例子 头脑风暴 不允许有批评性的评价 轮流发言 求数量不求质量 提倡合并和改进意见 做记录最后评判 游 戏 故 事 总 结 倡 议 祝 福 联想集团组织结构的发展与变革 指导教师：王凤彬 教授 第二小组：丛晓萌、魏晓彬、高祥振、唐旭、赵兴兵 一、历史背景介绍 联想集团是一家有着先进的经营管理思想的计算机及IT公司 柳传志是企业界的名人，被誉为中关村的教父 柳传志有许多企业经营管理思想：“贸工技”的产业化发展道路；“搭班子，定战略，带队伍”的管理三要素；等等。 二、新闻背景介绍 2003年4月 联想集团换标 Lenovo，预示着国际化进军的构想 2004年3月联想集团与国际奥委克签署全球合作伙伴协议，所谓TOP赞助计划，预示着国际化进军又迈进了一步 2004年3月28日 联想集团总裁兼CEO杨元庆接受面对面王志的采访，其中，杨元庆谈到，2003年业绩比2001年和2002年下降了，2004年3月裁员5%，要进行战略调整和组织结构调整，以提高效率。 三、案例讨论题 1、请概述联想在各发展时期的组织结构特点及演变动因，分析各时期中层单位的自主权及与总部的关系？ 组织结构演变的主要原因： 1 组织内部变化和规模发展； 2 适应外部环境的变化； 3 组织资源的有效应用和整合； 4 组织业务调整的需要； 5 组织战略调整的需要。 企业生命周期： 克服成长危机的组织结构 创业时期 成长时期 规范化时期 协作时期 分拆时期 1 资本层面的战略决策权 2 业务层面的战略决策权 3 具体产供销经营权 4 具体操作权 小结： 1 在不同的发展时期，导致组织结构演变的几种原因所起作用的大小不一样； 2 随着公司的发展，组织结构演变，公司实行的是一个逐步放权的过程； 3 发展时期及相应的组织结构的划分是人为的，其实是一个连续的，渐变的过程； 4 作为公司的“硬件”,组织结构是至关重要的（企业文化是公司的“软件”） 。 2、你认为联想从2000年开始实行的矩阵模式是否会在“平台体制”下继续运行下去？ 1998年，电脑公司分为四大系统：1、产品事业部；2、七个大区和细分市场的部门；3、生产管理部门；4、企业管理系统。 2000年，电脑公司整合为两大系统：1、事业部；2、增值部门（直接增值部门和间接增值部门） 2002年，新联想组织体制为三大体制：1、业务群体制；2、平台体制；3、市场体制。（我们认为可以称为三大平台：1、业务群体平台；2、市场平台；3、支持和协调平台） 1998年，四维管理组织结构 2000年，二维管理组织结构（矩阵结构） 2002年，三维管理组织结构 之所以有变化，主要在于：1、便于管理；2、有效利用和整合资源；3、更贴近客户。 我们认为会继续下去。 3、联想进入新世纪后策划设立业务群组，这体现组织设计的什么原理？联想拟实行的业务群组结构与国外公司的“超事业部制”或“战略经营单位（SBUs）”有何异同？业务群组作为什么性质的利润责任中心或投资责任中心单位？ 细分客户，更加贴近客户，从而在所有的市场遍地开花 联想的业务群体结构：以细分客户市场的客户需