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第十讲 人力资源规划 第一节 组织 一、组织模式 组织是指为了达到特定的目标而通过分工协作及权力责任所构成的人的集合体，又是—种复杂的、追寻自己目标的社会单元。 组织结构，则是组织在解决分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化五个问题上所形成的组织内部分工协作的基本框架.组织结构有以下基本类别。 直线制组织、直线－职能制组织、事业部组织、矩阵制组织、集团公司组织。 1.直线制组织 直线制组织是最简单的自上而下的集权式组织结构类别，最主要的特征 是不设专门职能结构，管理系统形同直线。该种组织的优点是结构简单、权责明确、协调容易、管理效率高；缺点是缺乏专业化管理分工，对领导人的管理才能要求很高，仅适用于较小规模的组织。 2.直线－职能制组织 是直线制组织的扩展和强化。该种组织实行组织的领导者统一指挥与职能部门：参谋、指导相结合的组织结构类别。 直线一职能制组织与直线制组织部属于金字塔型或科层制组织，直线一职能制组织的特征，是各级行政负责人都对业务和职能部门二者进行垂直式的领导；职能管理部门在直线制基础上使某种管理专业化，它可以协助领导管理和决策，但没有直接指挥权,只能对职务部门进行指导。 这组织形式的适用面较广，也有一定问题，即在大型组织中各个部门间联系和协作会变的相当复杂。 3.事业部组织 该组织形式是“集中决策，分散经营”，优点： (1)权力下放.使领导人员有更多的精力制定企业长远计划； (2)各部门负责人自行处理日常事物.有自主权和主人公意识，能够提高管理的积极性和工作效率； (3)各部门高度专业化工作； (4)各个事业部门权责明确.物质利益和经营状况紧密挂钩。该种组织的缺点在于人员膨胀，各部门融合度、协作性不高，整体 利益易受损害。 4.矩阵制组织 这种结构是由职能部门系列和项目小组系列纵横两个管理系列交叉构成,形成双道命令系统。(政出多门，婆婆多。)优点： (1)“纵横”得到联系，加强职能部门间的协作和配合； (2)把各部门的专业人员集中组建，方便一些临时性的特别是跨部门工作的执行； (3)使组织的综合管理和专业管理结合。 缺点主要是由于结构的复杂性使一些小组成员：工作精力被分散。 5.集团公司组织 公司制度是现代企业的一般组织形式。在现代市场经济国家中，由于经济争、兼并、控股和重组，形成许多大的托拉斯、联合公司、跨国公司，即形成集团公司体制。 在集团公司内部，存在着一个以至多个大的母公司，它(们)又控制着一定的子公司。子公司的功能是组织生产经营活动，成为利润中心。 二、现代组织的特征 1.现代组织的变化背景 世界正面临—次新的“企业革命”。我们已 “跨人了组织、管理和策略变革的新纪元”。美国组织与人事管理专家吉福特在《直线制组织结构的兴衰》中，对知识经济条件下与以往工业经济条件下人的“工作实质”进行对比指出七种变化： (1)从非熟练性工作到知识工作； (2)从枯燥重复性工作到创新和关心； (3)从个人工作到团队工作； (4)从职能性工作到项目性工作；  (5)从单一技能到多技能； (6)从上司权力到顾客权力； (7)从上级协调到同事协调。 从中见总的变化：在未来的组织中，对人的知识、才能、创造性、协作性的要求将普遍上升。工作者对组织的要求是能够吸纳知识多、才能高的人，能够为员工的创造性提供更多的机会和舞台，能够更加有利于人与人之间的交流与协作。 2.现代组织的变化方向 (1)扁平化. 扁平化是当代组织变化的一种新趋势，指组织的阶层减少和管理跨度加大。 人性化、人本化是一种社会潮流，具有无限的生命力。传统金字塔型结构的组织众多的层次、严密的分工是以“事”为本、以“权力”为灵魂，对信息沟通造成障碍，对人的能动性造成压抑。 组织结构走向扁平化，不仅减少了组织内部的沟通环节，提高了管理效率，符合人性特征的，扁平化组织才应运而生和逐步扩展。 (2)柔性化 所谓柔性化，是指工作组织及其工作内容的强制制度减少的趋势。这是当代组织变化的一种新趋势。 柔性化组织所强调的柔性，包括组织结构的柔性、管理的柔性和工作时间的柔性等。 柔性化组织中有一种“变形虫”组织，它强调组织成分的随机组合，打破单位内的组织壁垒，吸收组织外最适合做某种工作的人一起组成临时性的组织，在完成工作任务后即自行解散。 (3)灵活化 灵活化是高度竞争条件下的现代组织非常重视的内容，这给组织以高度的可塑性，获得较强的生命力。组织的可塑性有三种要素： 一是广泛的内部跨单位网络； 二是用市场机制来协调大量以赢利为中心内部