喜达屋饭店及度假村——酒店管理.pptVIP

* 喜达屋饭店及度假村国际集团 Starwood Hotels Resorts Worldwide 喜达屋饭店及度假村国际集团 简介： 喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一;是美国三大酒店巨头之一。1998年，喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团（Westin HotelsResorts Worldwide,Inc)和它的几个分公司（包括威斯汀和威斯汀联合公司），还收购了美国国际电话电报公司，并取名为Sheraton Holding Corporation;1999年10月，收购了维斯塔那（Vistana)股份有限公司（更名为喜达屋度假所有权股份有限公司），这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。 　旗下主要（九大）品牌： 1.St.Regis圣。瑞吉斯饭店 2。The Luxury Collection至尊精选 3.Westin威斯汀 4.Sheraton喜来登 5.Four Points By Sheraton福朋喜来登 6.Le Meridien美丽殿 7.W Hotels W饭店 8.Element 9.Aloft 圣·瑞吉斯饭店（St.Regis）是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远，第一家圣·瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜，使圣·瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing（圣·瑞吉斯北京，原中文名不变），这标志着该饭店将完全按照圣·瑞吉斯饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家饭店。 圣·瑞吉斯饭店（St.Regis） 照片 　　至尊精选（The Luxury Collection）是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在至尊精选中找到。 至尊精选（The Luxury Collection） The luxury Collection广告语： Collect the world’s experience! 精选世界的风采！ 照片 ?威斯汀酒店及度假酒店（westin）凭借其轻松愉悦的风格和亲切优雅的态度重新诠释了高效服务的内涵，从而确保旅客获得难忘的入住体验。 对于那些重视高标准服务的旅客而言，每家威斯汀酒店都意味着一个宁静的栖息港湾以及不同凡响的生活方式。 威斯汀酒店配有天梦之床（Heavenly Bed?）和天梦之浴（Heavenly Bath?）等超豪华设施，其员工致力于 “恢复活力之旅”中为旅客“缓解压力”并提供服务。 　　 威斯汀酒店及度假酒店（westin） Westin广告语： Explore Experience. 探索，体验！ 照片 　喜来登（Sheraton）是集团旗下最大的一个品牌，在全球70多个国家拥有400多家酒店。喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团，于1985年开始管理北京的长城饭店。五星级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢华品牌，五星级“艾美”品牌讲究欧式文化、福朋则定位为简约商务型。?作为喜达屋酒店及度假酒店集团旗下最大的酒店品牌， 喜来登为从阿根廷到津巴布韦各地的商务旅客和度假旅客的需求提供卓越服务。 喜来登员工致力于充分发挥自身经验，为旅客带来舒适与便利并最终与旅客建立起密切友好的关系。 喜来登（Sheraton） 照片 福朋饭店(Four Points)是提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同，它 是提供全方位服务的中档饭店，在在现今时兴有限性服务（Limited·service）的时代是很特别的。福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。福朋喜来登集团酒店在客房内配有完备的商务和个人设施，以适宜的价位为旅客提供舒适的入住体验。 福朋喜来登集团酒店的员工有着舒适而平易近人的个人风格，并提供力所能及的服务，让自助旅客能够乘兴而来，满意而归。 他们竭力为旅客提供更为简单方便的住宿服务，力求让他们获得轻松、愉悦的入住体验。 福朋饭店(Four Points) 照片 艾美酒店(Le Meridien)在欧洲、美洲、亚太地区、中东和非洲的世界顶级旅游胜地提供带有法国风情的独特欧式入住体验。 艾美酒店的员工友好和善、性情开朗，他们竭诚努力，力求让每位旅客都能获得愉快而积极的体验。 他们时刻准备着付