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第3章 企业物流战略 程言清 现代物流学院 cheng@zwu.edu.cn 653358 3.1 企业物流战略概述 1.属性：属于企业职能战略，服务于企业公司战略 2.企业物流战略内容 客户服务、设施选择、库存管理、运输管理 3.企业物流战略层次 4.企业物流战略内容 降低运作成本 减少资本投入 改进服务质量 核心： 与企业总体战略相适应，服从企业战略目标 3.2 制造企业物流 3.2.1制造企业物流概念 企业运作中，物品从原材料供应经过生产加工，到产成品和销售，以及所生产中产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。 包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流与废弃物物流。重点是生产物流。 3.2.2 制造企业物流特点 与生产过程不可分性 与社会物流的互依性 物流能力的综合化需求趋势 降低物流综合成本与提高服务水平的互调性 专业化很强的“定制”物流 3.3 制造企业物流战略制定 3.3.1 制定制造企业物流战略考虑的关键要素 企业战略——是生产运作战略的基础 市场需求——决定主生产计划 生产运作类型——决定了功能目标 技术因素 产品生命周期 3.3.2 制造企业物流战略内涵 1. 制造企业制定物流战略目标 企业降低成本、提高客户服务、取得竞争优势 海尔集团创立于1984年，创业27年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。 青岛海尔物流有限公司成立于1999年，经营范围包括：国际货运代理、、海运、空运、内陆运输、揽货、订舱、国际联运、内贸海运、报关报检等。 案例：海尔物流重组 海尔的三个JIT JIT采购。何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。 JIT生产。生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，开始生产。 JIT配送 流程化、数字化、一体化，是三个JIT流程的一个基本特色。 海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度 海尔怎么做JIT采购 全球统一采购 招标竞价 网络优化供应商：通过IT平台在全球选择和评估供应商。 海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化，采取统一采购，而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。 海尔怎么做JIT 由市场需求来拉动生产计划，由生产计划来拉动原料采购，再要求供应商直送工位，一环紧扣一环。 基础是ERP的操作平台，有IT技术作为舞台，在这个舞台上演JIT生产这台戏。 海尔怎么做JIT配送 海尔物流部门在中国大陆有四个配送中心，在欧洲的德国有配送中心，在美国也有配送中心，通过这些总的中转驿站——配送中心来控制生产。 海尔物流系统的三个JIT 海尔按单生产按单配送的物流管理流程 2. 制造企业制定物流战略发展模式 改良式发展模式 渐进式发展模式 跨越式发展模式 3.3.3 制造企业物流战略的方案 1. 基于时间的战略 时间的缩短在许多方面可以节省成本，加快资金周转 缩短周转时间 过程：加快生产运作过程 信息：更快取得和处理信息，提高反应速度 决策：减少机构层次，降低决策层次。——金字塔结构向扁平结构 转变。 物流在缩短时间上的作用 准时制 供应商管理存货 连续补货管理 推式与拉式物流 推式物流 当工作在某工作站完成时，产出就被推往下一站。 拉式物流 工作移动的控制落于下一站;每一工作站从前一站拉拔所需产出。 供应链管理下的生产组织新思想—— 延迟制造(Postponement) 延迟制造(Postponement): 产品多样化的点尽量后延. 后勤延迟(Logistic Postponement): 为顾客定制的产品尽量接近用户. 拉动式延迟（Pull Postponement）: 根据订单进行产品装配配置，拉动上游工序的加工. 类型延迟（Form Postponement）: 通过标准化延迟（减少）多样化. 一般的产品结构和生产流程模式 基于延迟制造的供应链(Postponement) 提高资产回报率战略 减少存货 设施应用 设备应用战略 2. 关系战略 协作：利益纽带 价值网络：围绕满足消费者的最终需求，提高客户服务水平 供应链合作关系的发展 3、制造企业物流战略组织管理 制造企业物流管理组织的作用 企业传统管理组织的目标冲突 制造企业物流管理的组织形式 （1） 传统物流管理组织结构 按职能专业部门分工的组织形式，部门划分主要表现为按专业分割。 没有出现独立的物流管理功能，也没有独立的物流管理职能部门。 传统型组织结构 （2）简单功能集合的物流组织形式 当人们认识到业务分割和分散化的组织使企业反应迟钝之后，即开始了对组织功能的合并和集合的尝试 对少数核心业务进行了功能整合，但大多数的部门并未改变，组织层次也未做大的改变，