人际沟通必不可少的.pptVIP

一般来说，西方人，不管是美国人或英、法、德国人，遇见陌生人时，只要视线相投，就会面露微笑、或自然地点头说声“嗨”！而咱们东方人与陌生人相遇，视线相投时，就好像做坏事一般，立刻眼神向下看，或避开对方的视线，假装没看见，不是吗？ 山，不需要依靠山， 但是，人需要依靠人！ 欣赏他人， 赞美他人， 沟通就没烦恼！ 人们常说“日行一善”，其实人际沟通时， 嘴巴甜、懂得看到别人的优点， 且适时地加以夸赞， 也可以算是“一善”呀！ 人与人之间的交往、互动 都是基于平等互惠的原则，也都希望 而不喜欢被忽视；所以，我们 必须注意到别人心中的最爱…… 我们常以有限讯息去判断一个人， 也常以自我中心去批评别人； 可是，我们对别人的初始印象，有时不一定是正确的， 我们也许有预设立场或情绪偏颇！ 想一个自己不喜欢的人, 并说出三个不喜欢他的理由！ 现在， 请再以同样一个人，说出他三个优点。 慢点，游戏还没结束！ 刚刚你们是讲不喜欢的人的三个缺点， 是否我们因情绪性的好恶, 不喜欢他、讨厌他， 就 扩大他的缺点、缩小他的 优 点 ， 甚至，完全看不见他身上的所有优点！ 我们的心会不会被自己蒙蔽了呢 握紧拳头时，好象抓住了许多东西， 其实连空气都没抓到！ 张开双臂时，好象双手空空， 但全世界就都在你手心！ 抓住了！ 我们从小都被灌输着…… 只能赢、不能输的观念， 但是在人际沟通上， 我们不能一直强调非胜不可啊！ 如果， 我们凡事都要自己赢、别人输，以致人人讨厌你，又有何用？ 一个美女，若没有笑容 ~~~ 就只能说是冷艳，或是高傲 ！ 蒙娜丽莎，若没有微笑 ~~~ 也只是平凡之作，不会永传千古 ！ 因此，若能 笑口常开 铁定到处吃得开！ 笑 是人与人沟通之间最短的距离， 也是沟通时最有效的方式； 再怎么不合的人，只要到见面时笑脸相迎， 必能减少许多摩擦与冲突。 笑 容 是一个人内心的写照 当一个人微笑时 表示他的友善与开朗 一剂很不错的药方 不妨试试看： 肚量大，脾气小， 常微笑，病就好！ 营销员问经理：我不知道用什么方法可以增加业绩？ 经理回答道： 在上门拜访顾客之时， 你就要赠送顾客一件礼物， 那就是 笑容！ 有人说：“福临笑家门！” 也有人说：“新娘笑脸进夫家，胜过一亿元嫁妆！” 在人际互动中，除了微笑之外， 也必须常记住别人的名字！ 因为，微笑 是发自内心的温暖， 也是表示对别人感兴趣； 而 记住别人名字 ，更是看重对方的具体表现！ 有时， 我们会情绪失控， 而用情绪性字眼来责备别人； 可是， 情绪性的用词，往往具有极大的杀伤力， 使得别人被贴上负面商标而生气、愤怒不已！ 喂，你是败家子啊？ 你是花痴啊？ 日本有一家保险公司 对东京、大阪的 二十岁至四十九岁的日本人进行人生课题的意识调查， 结果发现，不同年龄的人都认为~~~ 结交朋友是人生最重要的课题！ 可是有趣的是， 人都有惰性、怯性， 也都习惯于待在一个舒适区里， 而疏于主动结交朋友、 也少主动与朋友们联系； 每个人都渴望认识好朋友，却吝于 先给予、先付出、先主动 伸出友谊之手。 过去谈得来的朋友， 咱们多久没联络了？ 我们是不是可以主动 打个电话问候、 写个卡片关心他们？ 没有人天生有义务要对我们好， 而是我们要主动去 关心、照顾别人，才会交到好朋友！ 朋友和爸妈不同， 是不会自己从天上掉下来的！