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第二章 信息系统总体规划 主要内容:系统介绍总体规划的相关概念和信息系统总体规划方法 2.1 信息系统总体规划概述 2.1.1 问题的提出及总体规划的必要性 第一,信息是企业的重要资源,应当被全企业所共享,只有经过规划和开发的信息资源才能发挥其作用 第二、各子系统除了完成相对独立的功能外,相互间还需要协调工作,总体规划的目的就是使信息系统的各个组成部分之间能够相互协调 参考管理阶段模型: 第三、总体规划主要使人力、物力、时间的安排合理、有序,以保证将来的子系统的开发顺利进行 2.1.2 总体规划时机 诺兰模型: 2.1.3 总体规划内容 2.1.4 总体规划的组织 组织一支在高层领导的倡导、支持下的强有力的规划队伍。这个队伍要在高层领导者的直接领导下,由负责全面规划工作的“信息资源规划者”和规划“核心小组”所组成,同时通过一批用户分析员和广大的最终用户相联系 核心小组成员由高层管理人员与数据处理管理人员(大约四、五人)组成,具体包括:组织内的业务负责人、财务负责人、数据处理负责人、系统分析负责人等。 高层领导参与的必要性 任何重要的资源当然都需要从高层开始规划,信息资源也不例外。高层领导最了解各项战略决策中的信息需求,所以高层领导必须亲自参与规划,了解规划的内容,把握规划方向 当规划中出现了争议和问题时,只有高层领导出面才能得以解决 规划中经常会发现一些弊病导致管理机构的调整,其调整的最终决策权在高层领导 信息系统开发的效率是至关重要的,为了避免信息资源开发上的浪费,必须有一个自顶向下的全局范围的信息结构,这种信息结构必须得到高层领导的确认 总体规划需要对下一步各项子系统的开发提出优先顺序,并做出开发预算,这些内容也必须由高层领导做出最后的决策 总体规划往往要进行关于系统内数据项定义的标准化工作,在数据项定义过程中经常会出现一些问题必须由高层领导负责协调解决 2.2 数据环境 2.2.1 建立数据库的必要性 数据库的建立有助于保证尽可能有效地使用数据 数据库有助于提高应用开发效率 2.2.2 四类数据环境 文件系统 应用数据库 主题数据库 信息检索系统 2.2.3 主题数据库规划的内容 第一阶段,信息过滤阶段 三个层次 语法过滤 语义过滤 语用过滤 第二阶段,主题数据库定义阶段 根据管理需求将信息按照不同的主题进行分类 对每一个主题数据库进行定义,建立数据标准 2.3 企业或组织的信息化总体规划 2.3.1 战略的数据规划 数据规划的基本步骤 第一步:进行业务分析建立企业模型 第二步,进行数据分析建立主题数据库模型 第三步,进行数据的分布分析 第四步,进行主题数据库的可靠性规划 总体数据规划工作过程 第一步、现行系统的调查及企业模型的建立 对现行系统的调查和分析 研制一个表示企业各职能域的模型 扩展上述模型,使它能表示出企业的各项业务过程 继续扩展上述模型,使它能表示出企业的各项业务活动 现行系统的调查内容 系统界限和运行状态的调查 组织机构和人员分工的调查 业务过程及业务活动的调查 各种计划、单据、报表和帐册的处理 资源情况的调查 约束条件的调查 薄弱环节的调查 调查工作要领 在调查之前系统分析员要和用户共同制定调查的进度计划 在调查中要注意调查顺序,先自上而下地做初步调查,再做自下而上的具体调查 在调查中要注意数量的概念 必须对所有的调查内容进行整理、研究和分析,并将有关内容绘制成直观、清晰的各种图表 在调查中要注意调查态度 各类原始素材的收集方法 查阅书面资料 实地观察 面谈 调查表 职能域的建立 职能域(Functional Area)或职能范围、业务范围,是指一个企业或组织的一些主要业务活动领域 职能域反映了整个企业的概貌,这项可以在一名高层领导或一组了解整个企业情况的管理人员的帮助下完成 一个中型制造厂的职能域可列举如下: 经营计划 财务 产品计划 材料计划 生产计划 生产与控制 销售 分配 会计 人事 业务过程的建立 每个职能域都要执行一定数目的业务过程(Process),业务过程是对职能域的细化。 识别业务过程一般来说缺乏较好的形式化方法,主要是靠有经验的业务人员和管理人员进行反复提炼(可对下图每个职能域进行细化分解) 按职能域进行组织结构调查 绘制组织结构图 建立组织机构和职能域、业务过程的对应关系 建立一、二级企业模型 业务活动的建立 业务活动(Activity)是对业务过程的细化,是企业最基本的、不可再分的管理功能。 判断功能分解是否到底的一个有效的方法,是看是否可以用一句话来说明一个基本活动的内容和目的,如果需要几句话说明,那么这个活动就可能要继续细分。这
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