第七章行动计划.pptVIP

教学目的、要求 1、了解计划的概念；了解计划的性质。 2、了解计划的分类：长期计划和短期计划；业务计划、财务计划和人事计划；战略性计划与战术性计划；具体性计划与指导性计划；程序性计划与非程序性计划；计划的层级体系。 3、重点掌握计划编制过程的步骤。 4、重点掌握滚动计划法和网络技术法。 第七章 计划 哈罗德?孔茨：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。” 计划是管理首要的一项基本职能。 基本内容 计划的概念、特征与内容 计划的工作流程与编制计划的方法 计划的组织与实施 一、计划的概念、特征和内容 1.计划有广义和狭义之分。 2、计划有名词与动词之分。 名词：预先制定的行动方案。用文字和指标等形式所表述的、组织部门和成员的行动方向、内容和方式安排的管理文件。静态理解的计划，是把人的理性行为的条理化与文字化。 动词：制定实现组织目标的过程。为了实现确定的目标，预先进行的活动安排。动态理解的计划，是人的大脑的理性行为，是一种思考程序。 （二）计划的内容（5W1H) 小案例：该计划可行吗？ 某班级决定组织一次节日联欢，班长拟定一份活动计划：12月31日晚上7点开始联欢，全班同学出席，邀请班主任和任课老师参加，内容有唱歌（卡拉OK）、猜谜、最后跳迪斯科，由文艺委员主持，买一箱可乐，若干水果，招待出席者和老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。晚上11点结束。 （三）计划的特点 （1）目的性：为实现组织目标服务。 （四）计划工作的作用与地位 （1）指明方向。 有的放矢 （五）计划的种类 1.正式计划和非正式计划。 2.按时间： 长期、中期、短期计划 3.按职能： 销售计划、生产计划、供应计划、劳资计划、技改计划、新产品开发计划、财务计划 4.按广度： 战略计划：应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 （设定目标） 战术（行动或作业）计划：规定总体目标如何实现的细节的计划，提供的是行动方案。 （行动方案） 宗旨、使命、核心价值观 （1）宗旨：组织存在的目的或使命。（Drucker：创造顾客。） （4）政策：指导和沟通决策思想的明文规定。 政策是用来指导决策的； 制定政策是鼓励（而不是约束）下级自由处置（在一定范围内）；越是高层，自由处置权越大。 制定政策有助于授权； 政策应保持稳定性和连续性，否则会使下级在决策中导致短期行为。 （5）程序：处理例行问题的步骤、方法、标准。 （7）规划：是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、资源分配等， 可大可小。 （具有系统性） 7.按制定计划的组织层次： 战略计划与长期计划 战略计划的着眼点是外部环境的变化。长期计划适用于稳定的环境或可预期的环境，着眼点是企业本身。 战略计划的制定只由少数高层领导参与；而长期计划却是由各层管理人员参与。 战略计划是一种可以改变企业性质的重点计划，不包含所有的细节；而长期计划是全面性的计划，包罗企业的各项主要工作。 战略计划是一个长远规划，其制定没有严格的固定程序；而长期计划的编制时间是例行化的，且有一定的程序。 （六）计划的权变因素 组织的层次 组织的发展阶段 环境的不确定性程度 未来承诺期限 计划工作原理 限定因素原理：限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小 灵活性原理：计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。说明制订计划要留有余地。 改变航道原理：计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。说明执行计划要有应变能力。 自我评估：你是一个称职的计划人员吗？ 提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。 1．我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2．多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3．我一直都是用台历或约会簿作为辅导决策 4．我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动 5．我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类 6．我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7．我经常征求别人的意见和建议 8．我想所有的问题都应当立刻得到解决 二、计划的工作流程及编制方法 1、估量机会。指对将来可能出现的，或预示的机会进行初步分析；同时，对可能取得的成果，进行机会成本分析。 SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会（OPPORTUNITIES）、威胁（THREATS）、优势（STRENGTHS）、劣势