1对战略管理的理解.pptVIP

企业战略管理 2012年2月 主 讲: 祝金荣 电 话： 010(办） 手 机: E-mail: zhjr@ncepu.edu.cn 1 绪论 1.1 相关概念 1.2 企业战略的构成要素和层次 1.3 战略管理的基本思路 1.1 相关概念—企业使命 企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 它反映企业的价值观和力图为自己树立的形象， 揭示本企业与同行其它企业在目标上的差异， 界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求 1.1 相关概念—企业使命 企业使命的要素： 1、用户：公司的用户是谁？ [沃尔玛商城]：使普通人有机会和富人买到一样的东西 2、产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？ [奔驰]：设计最佳的汽车 [迪斯尼]：带给人们欢乐 3、市场：公司在哪些地域竞争？ [布洛克威公司（Block way）]:我们注重的是北美市场，尽管我们也要开拓全球市场。 4、技术：公司的技术是什么？在同行业处于什么地位？ [钠休阿公司(Nashua)]:本公司经营领域的共同技术为离散粒子镀膜. 1.1 相关概念—企业使命 企业使命的要素： 5、对生存、增长和赢利的关切： （经济目的） [McGraw-Hill（麦格劳-希尔出版公司）]:通过收集、评价、生产和经营有价值的信息而满足全球需求,同时使我们的用户、雇员、作者、投资人及整个社会收益. 6、观念：公司的基本信念、价值观和道德倾向是什么？ [Sun Company（太阳公司）]:我们坚信,人的发展是最有价值的文明目标,而独立自主则是促进人们能力增长的最首要条件. 7、自我认知：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？竞争的基准是什么？ - -某石膏板生产企业 --中国铁通 --某民办大学 8、公众形象：公司是否对社会、社区和环境负责，希望在公众中树立什么样的形象？ [Dow Chemical（道氏化学公司）]:分担世界性的环境保护责任. 9、对相关利益群体的态度： 内部利益群体（董事会、股东、管理人员、一般员工）； 外部利益群体（顾客、供应者、竞争者、政府机构、一般公众） 最好包括全部九种要素，但实践中很多公司只选择自己认为最重要的部分加以描述 1.1 相关概念—企业使命 完整企业使命描述示例： 美国电报电话公司： 我们所致力于的事业是将人们连接在一起，使他们更容易地相互交流和更容易地得到信息。我们要满足人们在任何时间、任何地点的需求。我们要在全世界做得最好。 1.1 相关概念—企业使命 明确未来发展 降低决策风险 激励员工 约束低层管理部门 有助于公司规划 确定企业使命的意义： 1.1 相关概念—企业目标 企业目标就是企业使命的具体化 企业目标的四个部分 目的，企业期望实现的标志------成为世界一流家电企业 衡量实现目的的指标-------------品牌价值，规模，产量还是利润总额？ 企业应该实现的指标量，或企业希望越过的障碍------TOP10？100？ 企业实现指标或越过障碍的时间表--------------------3年5年还是10年？ 1.1 相关概念—企业目标 企业的目标体系 战略目标 战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效目标 衡量指标：行业领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和赢利增长率、投资回收率、企业形象 时间长短视战略规划期而定 长期目标 在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经营成果 一般为5年，也可以是更长的年限 年度目标 1.1 相关概念—企业战略 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划 具体来说，就是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和配置企业的资源，从而使企业获得某种竞争优势 1.2 企业战略的构成要素与层次---构成要素 经营范围 资源配置 协同作用 竞争优势 战略 消费者行为都是有理由的，成功企业往往都是在特定时期具有一定的优势 燕京啤酒 企业通过资源配置的模式和经营范围的决策，在市场上所形成的与竞争对手不同的竞争地位 确定、培养、运用竞争优势是战略成功的重要途径 良好的开端是成功的一半 指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式 比经营范围更重要 投资协同作用：设备工具技术研发库存 作业协同作用：人员与设备 销售协同作用：渠道机构手段促销 管理协同作用：经验，可能呈现负作用（洋） 1.2 企业战略的构成要素与层次---战