第1章现代企业管理概论.ppt

二、企业管理基础工作 6、职工教育 对职工的思想教育和技术业务教育。它对提高职工的素质具有重要作用。 7、搞好班组建设 各项管理基础工作都要落实到班组。因此，要按照现代化管理的要求，广泛开展班组竞赛活动，不断提高班组管理水平。选拔和培养责任心强、技术熟练、作风正派、能团结人的班组长，建立和健全班组管理的规章制度，切实搞好班组建设。 8、文明环境 指企业要建立合理的生产管理制度和良好的生产秩序。厂房和车间设备布局合理，运输路线畅通，工作场所布置井然有序，厂区绿化，防尘防污等。 三、企业管理基础工作的特点和作用 主要特点是： 科学性。企业管理基础工作要体现和反映企业生产经营活动的客观规律，并按规律办事。 群众性。各项管理的基础工作都要依靠广大职工参与。 经常性。基础工作是任何时候、进行任何一项业务管理所必不可少的，是企业各专业管理机构日常工作的重要内容。 先行性。基础工作一般要在各项管理职能工作之前，为企业各项专业管理提供资料、准则、条件和手段。 变动性。基础工作建立以后，必须保持相对稳定性，但也应随着生产技术组织条件的变化而变化，以适应管理发展的需要。 先进性。企业管理基础工作中各项标准的制订和修改，要坚持先进合理。 三、企业管理基础工作的特点和作用 作用： 为企业各项专业管理提供数据、信息、标准和资料。 是企业管理人员正确执行计划、组织、指挥、协调和控制等管理职能的客观依据； 是建立正常生产秩序，有效地组织生产经营活动的重要手段； 它所提高的各项定额和实际完成资料，是企业进行经济核算、贯彻按劳分配的科学依据。 2、古典科学管理理论阶段 （2）法约尔（H.Fayol,1841～1925）的科学管理理论 法国人法约尔1916年出版《一般管理和工业管理》，认为工业所从事的一切活动可以划分为六类： 技术活动（产品的设计、制造） 商业活动（商品的采购、销售） 财务活动（资金的筹集、使用） 安全活动（商品、设备及人身安全） 会计活动（记帐、算帐、统计） 管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制） 2、古典科学管理理论阶段 法约尔提出管理活动的五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制等。还提出14条管理原则，即： ⑴劳动分工 ⑵责权统一性 ⑶纪律 ⑷指挥的统一 ⑸管理的统一 ⑹个人利益服从整体利益 ⑺报酬公平 ⑻集权 ⑼等级系列 ⑽秩序 ⑾公平 ⑿保持人员稳定 ⒀首创精神 ⒁团结合作等 2、古典科学管理理论阶段 （3）梅约（G.E.Mayo,1880～1949）的“行为科学”理论 对工人的看法。认为工人是“社会人”，工人并不是单纯追求金钱收入，他们还有一种社会、心理方面的需求，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受尊重等。因此，必须从社会、心理方面来鼓励工人提高劳动生产率。 2、古典科学管理理论阶段 （3）梅约（G.E.Mayo,1880～1949）的“行为科学”理论 对组织的看法。认为企业中除了正式组织之外，还存在着企业成员在共同工作过程中，由于抱有共同的社会感情而自然形成的“非正式组织”，非正式组织是和正式组织相互依存的，并且对生产率的提高有很大的影响。 组织的含义与特征： 组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性安排，以完成单独个人力量的简单总和所不能完成的各项任务。 组织的特征是：有明确的目标（一个或多个），由人员组成，形成系统化结构(以规范和限制成员的行为)，相互分工与合作。 组织的类型 营利性组织(如工商企业) 非营利性组织（如学校、医院、公共事业、政府机构）。 2、古典科学管理理论阶段 （3）梅约（G.E.Mayo,1880～1949）的“行为科学”理论 对领导的看法。认为促进生产率提高的第一要素工人的士气和干劲，而士气和干劲又取决于工人的需要得到满足的程度。工人所需满足的需要中，金钱只是一部分，更多的是获取安全感和归属感。所以，领导的能力不仅要具有解决经济技术方面的技能，还要善于了解职工思想感情、掌握职工思想情绪、解决人系关系的技巧，要把企业的经济需求同职工的社会需求结合起来。 3、行为科学理论及管理理论丛林阶段 （1）行为科学学派 行为科学是在梅约为代表的“人际关系”理论基础上发展起来的。它是以心理学、社会学、社会心理学及人类学等为理论基础，强调用实践和观察的方法去研究人类行为的生产和发展，探求行为与动机、需要、目标及环境之间的关系，掌握行为的规律，以提高对行为的预见性和控制力。 行为科学学派认为，企业和职工的关系应该是相互协作的，企业的领导