【网营堂】第75期笔记：网站运营需要哪些营销原则（2011-12-07）.docxVIP

《中小企业网络营销讲堂》课堂笔记（第75期） 即网站运营需要哪些营销原则 2011年12月07日讲堂主题：【网营堂】（第75期）网站运营需要哪些营销原则讲堂时间：2011年12月07日 20:30~22:00讲堂嘉宾：周宁嘉宾介绍： 网名梦里秦淮，宁哲网络创始人，福州便民网总经理，南京绿果网副总经理。曾任365地产家居网产品研发中心主任，首席框架设计师。 区域互联网运营顾问，擅长地方门户网站的媒体化、社区化、电子商务化改造。获艾瑞新经济奖之2009-2010年度最佳专家奖。曾获电子工业部科技进步一等奖，江苏省科技进步二等奖。主持人：稻草 （史庆领-非主流网络营销人）引言：网站运营就是运营团队营销的过程，在经历了许多挫折和困难后，才发现运营网站必须贯彻系统的营销思想。面对用户需求、客户服务、网站推广在每一次制定运营策略的时候怎么知道是否正确？面对各种营销方案又有什么思想或者原则来指导和检测呢？会发生什么样的错误？ 讲堂目录：网站运营中所犯的错误；网站运营各环节作用；网站用户需求探讨；网站运营人才能力；网站定位的讨论；网站营销活动规划；精准营销数据建立；新网站怎么运营；网站运营案例分享；10、商友互动、问题解答；本期讲堂直播地址：/export/salonid-139.html/export/salonid-139.html 网营堂活动地址：/z/room//z/room/ 网营堂报名Q群16555534、8953369[主持人] 稻草：大家好，欢迎大家参与本期的网络营销讲堂，第七十四期我们讲的是《如何做好电子商务优化策略》，本期的主题是《网站运营需要哪些营销原则》。网站运营就是运营团队营销的过程，在经历了许多挫折和困难后，才发现运营网站必须贯彻系统的营销思想。面对用户需求、客户服务、网站推广在每一次制定运营策略的时候怎么知道是否正确？面对各种营销方案又有什么思想或者原则来指导和检测呢？会发生什么样的错误？下面我们有请今天的主讲老师，周宁老师。宁哲网络创始人，福州便民网总经理，南京绿果网副总经理。曾任365地产家居网产品研发中心主任，首席框架设计师。 区域互联网运营顾问，擅长地方门户网站的媒体化、社区化、电子商务化改造。获艾瑞新经济奖之2009-2010年度最佳专家奖。曾获电子工业部科技进步一等奖，江苏省科技进步二等奖。下面有请周老师，和大家打个招呼吧。[嘉宾] 梦里秦淮:大家好，我是宁哲网络周宁。很高兴与大家一起交流。[主持人] 稻草：现在电子商务网站不论是开淘宝的，还是独立网店的，增加了不少，同样需求网站运营的也是很多。这样快速发展就带来很多问题，比如网站运营经常遇到这样那样毛病，请问网站运营当中都会犯什么样的错误呢？[嘉宾] 梦里秦淮:我认为最大的问题就是急功近利，忽略了电商的本质问题。运营网站也好，做电商也好，本质上是为什会提供有价值的服务。而业内许多人忽略了服务，盲目地追逐虚幻的成功与利益，结果急功近利带来的瓶颈很久都无法打破。例如，网站什么内容都没有，出门第一句话就是我要推广。这样的推广就像竹篮打水，来多少漏多少。[主持人] 稻草：老师右侧不少问题了，和大家互动下，回答网友的问题吧？参与访谈提问的同学可以来这个地址领取奖励积分：/thread-4087736-1-1.html回帖有效加分鼓励。网友提问：运营是数据重要呢还是客服？ 他们各自在网站运营中占什么角色？[嘉宾] 梦里秦淮:应该说都很重要。运营数据是运营的评价，而客服在转化过程中至关重要。网友提问：运营是用户分析重要还是推广重要呢？嘿嘿[嘉宾] 梦里秦淮:我认为不可或缺，你丢了哪一块都不行的。运营需要系统化，遵循木桶效应。网友提问：各行各业都会有一个周期，这个周期就像一条高低不平的曲线，在一个行业不被看好的情况下，可以选择来做，因为没有多少人来做。在做网站之前，在网上做一个调查，都要调查什么呢？怎么吸引人来参与调查呢？[嘉宾] 梦里秦淮:这种调查方式是不对的，向行业客户请教，与行业商家深度沟通才是正确的方式。不懂得他们的需要，你将一无所成。网友提问：网站运营经理主要的工作是做什么？[嘉宾] 梦里秦淮:建议你看一下微博中大家如何描述新浪网编职责的。[主持人] 稻草：可以百度去吧？呵呵不过不同的网站对运营经理的工作职责定位不同，还有人力资源的认知不同所以造成现在运营经理的描述五花八门。网友提问：以生产制造为主的企业，反复强调自己的产品有多好，跟市场上的竞品相比优势多明显，就是销售不好。网站上罗列一大堆自己的产品优点，但是就是没有销量，为啥呢？[嘉宾] 梦里秦淮:这是产品介绍而不是营销。营销理论经历了好几个过程：以产品为中心，以市场为中心，目前是以客户为中心。你说的这个例子非常好，很多互联网人士也是这样做的，这叫做“被需求”，就是自以为