竞争对手调查技巧培训教材.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 資訊管道培訓 第21頁 調查技巧－－間接調查 管理人員 不要象查戶口，瞭解管理能力 不要直接詢問，親切可信 其他人員 問其他人員時不要讓對方感覺 象查戶口，而是想瞭解其負責 人管理能力，工作經驗，介紹 與外方合作。介紹其學歷、年 齡、任職時間等。 本人 親切、可信、幽默、風趣 聽口音像是東北人，東北哪？ 在此行業工作經驗豐富，哪年？ 聽聲音也就30多歲，哪裡，50 多歲了！ 東北上的學？不，人大，畢業後 泛泛 資訊管道培訓 第22頁 調查技巧－－間接調查 財務狀況 先易後難，找准切入點 損益 收入： 利潤： 流動資產 存貨 應收帳款 長期投資 固定資產 資產總額 流動負債 應付帳款 長期負債 負債合計 所有者權益 負債與權益合計 資產負債 資訊管道培訓 第23頁 調查技巧－－間接調查 尋找公司 很多時候客戶提供的資訊不完整，或企業搬遷 無法與目標公司取得聯繫。 114查號臺 企業名錄 相關行業協會 郵編投遞組 所在地居委會、鄉鎮經濟辦公室 所在地公安 當地居民 租房房主 目標公司供應商 目標公司客戶 所在地工商、稅務、開發區、銀行 原電話現使用者、電話局 資訊管道培訓 第24頁 調查技巧－－間接調查 紅泰商貿有限公司 客戶委託瞭解目標公司位址、電話及信用資料。根據客戶名稱在114、企業名錄等資料中未 查到資料。經工商查到其註冊情況，知其註冊地為富民經濟開發區；與開發區說明原由找到 其位址及電話，負責人及銀行情況。 去該位址，目標公司已與兩個月前搬遷不知去向，電話不通；與周邊人員及現房主等聯繫 獲其電話，再聯繫得到負責人手機。 另根據名稱到富民開發區稅務處查到其交稅及聯繫方式等。 到銀行，告其銀行帳號，說明從北京來得，想看一看其資金情況，好說後同意，看其帳號只 有100多元。 案例 資訊管道培訓 第25頁 調查技巧－－間接調查 案例 勝柏包裝實業有限公司 目標公司位於閔行區，為三資企業，為英文，無法調查。 與當地鄉政府聯繫，找到經濟辦公室，瞭解其為鄉政府下屬工貿公司的合資企業，到工貿公 司瞭解到其聯繫電話。對方較為謹慎。 後到工貿公司正好遇到工貿公司派到目標公司的經理張先生，說明來意，瞭解情況。 與開發區物業管理處聯繫，瞭解其中文名稱。或知其上級，經上級瞭解情況。與其分店聯繫， 或總公司情況。與客戶提供的位址處仔細查找 資訊管道培訓 第26頁 調查技巧－－間接調查 案例 太原市蓬化顏料有限公司 客戶提供目標公司的位址、開戶銀行及稅號。 到所給位址未發現目標公司。 與114、企業名錄、行業管理等均未找到目標公司的資訊。 與客戶聯繫，其不願提供目標公司的聯繫電話及連絡人。 ？？ 與開戶銀行聯繫，說明來意；其負責人說：客戶資料保密，不對外提供任何資訊。 客戶資料是應該保密，但我只要目標公司的聯繫電話，因與其有業務往來，我有帳號XXX 我又在北京，一時找不到目標公司。其提供了目標公司的聯繫電話。 資訊管道培訓 第27頁 調查技巧－－間接調查 自作報告 注意流程、尋找關鍵點、把握時機 背景：四川省自貢 鴻鶴化工股份 有限公司，當地 無代理，說話 不宜聽懂。 電話聯繫銷售 電話聯繫進出口 資訊部相關資訊 人員、面積 綜合管理改制 財務部銀行等 辦公室註冊股東 負責人、附屬 先前介紹目標公司1958年成立，後改制，註冊1億元； 經辦公室等核准，1958年、1億元為目標公司股東 資訊管道培訓 第28頁 調查技巧－－間接調查 保密企業 對於相對保密的企業，在不透露保密 資訊的前提下，注意回避保密問題 背景：中國印鈔造幣總公司 該公司為國家法定貨幣 生產企業，其債權債務 由國家承擔 目標公司一定從國外進口設備 或印刷原料，與進出口部聯繫 獲得進入目標公司的先前條件 說明一個較為模糊的理由 取得目標公司宣傳簡介，因 其在電話不願提供任何資訊 收好資料、詢問個人關心的 問題：如何經營等；或立即離去 資訊管道培訓 第29頁 調查技巧－－間接調查 外方破產 目標公司外方管理，但外方破產， 企業目前尚未變更相關資訊 背景：景山柏寧頓房地產 其外方香港公司業已倒閉，企業 早將房地產賣出，目前基本無管 理情況。 企業不讓面訪，不提供資訊， 說企業目前股東、負責人都 在變化，外方倒閉。去，依然 不予接待，與保安瞭解，到合 作方：景山學校，中方只出 地皮，外方倒閉，股份轉移， 原給中方資金改為部分辦公樓 經營管理。 資訊管道培訓 第30頁 調查技巧－－間接