第三章、培训与开发—闫涛.ppt

第三章 培训与开发 与众不同的心智模式 改变你的事业和生活 成功无捷径 立即行动！ 1、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10分） 2、评分标准： 制定员工培训规划的基本步骤： ①培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距 （２分） ②工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据 （１分） ③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难（１分） ④培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。 （１分） ⑤描述培训目标。编制目标手册。 （１分） ⑥确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目与内容。 （１分） ⑦选择培训方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。 （１分） ⑧设计评估标准。选项测评的工具，明确评估的指标和标准。 （１分） ⑨试验验证。对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。（１分） 2、简述培训评估报告的撰写步骤 答：①导言 ②概述评估实施的过程 ③阐明评估结果 ④解释评论评估结果和提供参考意见 ⑤附录 ⑥报告提要 参考答案 1、评分标准： （1）企业选配培训师的基本标准：（每项2分，最高14分） ①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识； （2分） ②对培训内容所涉及的问题应用有实际工作经验 （2分） ③具有培训授课经验和技巧； （2分） ④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具； （2分） ⑤具有良好的交流与沟通能力； （2分） ⑥具有引导学员自我学习的能力； （2分） ⑦善于在课堂上发现问题并解决问题； （2分） ⑧积累与培训内容相关的案例与资料； （2分） ⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题； （2分） ⑩拥有培训热情和教学愿望。 * * 50、关于培训费用的说法错误的是（ ）。 （A）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 （B）间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 （C）由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 （D）直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（） （A）属于直接培训成本 （B）不计入培训成本 （C）属于间接培训成本 （D）不能确定属于哪种培训成本 102、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ ）。 (A)教室设备的租赁费用 (B)培训教师的费用 (C)培训项目的设计费用 (D)学员的往来交通 (Ｅ)培训对象受训期间的工资福利 51、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（ ）。 （A）专家咨询 （B）中介机构 （C）小组讨论 （D）经验总结 102、教学计划的基本内容包括（ ）。 （A）教学形式 （B）教学目标 （C）课程设置 （D）教学环节 （E）教学时间安排 103、培训项目计划包含的层次有（）。 （A）企业培训计划 （B）培训人员计划 （C）课程系列计划 （D）培训课程计划 （E）培训阶段计划 52、培训项目计划是有效实施培训课程的基础， 它不包括（ ）。 （A）企业培训计划 （B）培训课程计划 （C）课程系列计划 （D）培训评估计划 53、在培训的印刷材料中，（ ）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化