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甄选测评与面试技巧 ——行为描述面试法 讨论：错误选才的代价 错误选才的代价 1、招聘费 2、培训费 3、试用期薪资 4、重复招聘成本 5、机会成本 6、公司形象、员工士气 7、带走的公司商业机密、技术或客户 有效的选才制度 准确：在选才的过程中，能准确地判断应征者 的工作表现和能力（闭合） 公平：确保选拔制度给予同资格应征者平等的 获选机会（标准统一、同职位运用 同一 能力、基于工作本身的理由淘汰 ） 获应征者的认同：双方都从面谈中获益 选才的常见问题 1、面谈者只了解应征者的工作技巧，忽视其个 人好恶及工作动力是否符合机构的需要，可能 导致日后员工表现欠佳及流失率高等问题。 2、面谈者未能将各项能力组织成一个完整的系 统，对不同应征者运用不同能力，在应被淘 汰的应征者身上浪费时间。 3、面谈者说话冗长，欠缺组织力或表现无礼， 应征者对面谈过程产生不良印象，可导致企 业形象受损，应征者来企业服务的意愿降低。 4、个人偏见及定型看法：面谈者先入为主，对 应征者作出过急判断，或者以偏概全，被应 征者的一项强项或短处影响对应征者的整体 判断。 5、面谈者的笔记欠完整