雀巢的全球项目案例问题.pdfVIP

IMD-3-1334 v. 17.03.2005 I N T E R N A T I O N A L 雀巢全球业务卓越计划（GLOBE ）（A ）： 计划初期 曾经有记者问我，想给雀巢公司（Nestle ）留下什么 原文题为“NESTLE’S GLOBE 遗产。我回答说，主要是成功实施全球业务卓越计划。我 PROGRAM (A): THE EARLY y 能为雀巢完成的最重要的事情莫过于确保该项目获得成 MONTHS”(IMD-3-1134, 功。 copyright©2003 by IMD)，由 Peter Killing 教授完成，其目 彼得·布拉贝克（Peter Brabeck ） 的是作为课堂讨论的基础， p 而非说明对某一商业问题的 雀巢公司副董事长兼首席执行官 处理是否有效。 2000 年 4 月，雀巢公司负责台湾业务的美国籍经理、 o 39 岁的克里斯·约翰逊（Chris Johnson ）接到了上司迈 克·贾瑞特（Mike Garrett ）打来的电话。在电话里，迈克 c 通知他，他已被选中担任公司一项重大举措——雀巢全球业 务卓越计划（GLOBE Program ）——的负责人（GLOBE 是 “全球业务卓越计划”的缩写）。目前，该计划的细节部分 t 尚不清楚，但很明显，这个计划旨在完成雀巢公司的转型， 将之从“一群各自为战的独立王国”转型为统一的全球公 司，以同一副面孔来面对全世界的客户和供应商。GLOBE o 计划将成为雀巢公司有史以来所开展的规模最大的计划。 n 届时，克里斯将从台湾调往瑞士沃韦（Vevey ）的雀巢 总部，以便向 GLOBE 计划的缔造者、雀巢公司负责财务与 行政管理的执行副总裁马里奥·科蒂（Mario Corti ）汇报工 作。 o 同时，克里斯还将成为雀巢公司“集团管理层” 中最 年轻的成员，这个团队由公司最高层的 9 位高管人员组成。 D 他的新头衔是“代执行副总裁”，该头衔将一直持续到他作 此译文的