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美容师成功服务需要具备的七大心态 一、下定一定要成功的决心 我们大家都知道，在美容行业服务的道路上，影响你成功的因素很多，其中，你是否下定了一定要在美容行业成功的决心直接影响了你是否能成功。决心是服务成功最重要的积极心态。是决心，而不是你所在的环境决定你的销售业绩。其实不仅仅是做美容行业服务工作，无论做任何事情要成功，首先都要下定决心。现实生活中之所以有太多的人暂时还没有办法成功，都是因为她们还仅仅处在“想要”的阶段：如果你去问路边的乞丐她们想不想成功？她们可能也想成功；你去问餐厅的服务员，她们想不想月收入十万？她们也想；你去问路边在等公共汽车的老太太，她们想不想坐奔驰，她们当然也想。可她们为什么做不到呢？原因也是她们都只是在想，这就像幻想一样。有一个故事，说有一个小女孩头顶着一筐鸡蛋，她就在想：真棒，鸡蛋卖掉了，就可以再买更多的鸡蛋，鸡蛋会生鸡，鸡又会生蛋，蛋生鸡，鸡生蛋，换了很多很多的钱之后，就可以买一个农场，买了农场之后就可以养牛、养鸡、养羊、种苹果，成为一个农场的主人，过着幸福快乐的日子。可当她想到一半的时候，突然啪 的一声，整筐鸡蛋掉在地上，打翻了，她的一切梦想都变成幻想和泡影了。所以不要去幻想，而是要告诉自己：一定要！同时各位美容行业的美容师朋友们，在服务工作的过程当中，你还要不断的问自己：你在这个行业里面到底想要获得什么：是你个人能力的提升？还是突破自己内向的性格？是想要交到更多的朋友？还是要锻炼自己的营销管理能力？是让自己有一个上不封顶的高收入？是让自己学到更多的东西？还是让自己锻炼成你自己想要成为的人？这些所有你想要的一切你是“想要”获得，还是“一定要”获得，如果只是想要，你可能什么都得不到，如果是一定要，你一定能够有办法得到。前面已经说过“想要”跟“一定要”是不一样的。比如每一个美容行业的伙伴都知道在美容行业服务的道路上，没有攻不下来的顾客，只有中途就放弃的美容行业的美容师。如果一个顾客你下定了“一定要”把她攻下来的决心以后，无论你跟她沟通多少次，在她那里遭受了多少次拒绝，我想你都不会去在意，因为你是“一定要”，所以你就会不断地想办法，不断地去行动，直到最后成功。其实在美容行业服务的道路上有太多的成交的顾客最后之所以购买了你的产品就是因为被你的态度被你的精神所感动。所以如果你想要在美容行业服务的道路上取得成功的话，你就要下定“一定要”成功的决心。其实所谓的下定决心，就是表示没有任何借口，哪怕是看似合理的借口你都不会去找，你要为自己的行为负起一份责任。服务行业中之所以有太多的人没有成功，除了没有下定“一定要”的决心以外，就是给自己找了太多的借口。因为借口只要你去找，它会无处不在，会有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你。抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱，借口也就成了一块敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”。一位非常成功的人士讲过这样一句话：“所有的借口都是事实，然而借口永远不会帮助你成功，借口跟成功永远不会在同一个屋檐下”。所以生活中总会有两种行为：要么努力地表现，要么不停地辩解。不同的行为一定会有两种不同的结果，至于你想要哪一种结果完全在于你自己的选择。 你今天过着一种什么样的生活，完全是先前你的决心所致；而明天过什么样的生活，你会成为什么样的人，决定于你今天决心过什么样的生活，成为什么样的人。所以请永远记住：“你生命的品质，取决于你下定决心的能力”。各位美容行业的同仁们，现在就下定一定要成功的决心吧，拿出一些真正的行动来改善你的人生吧，因为如果不改变的话，你只能是目前的服务业绩，现在的服务业绩，现在的生活现状我想一定不是你所想要的，我想你也一定是不满足的，改变的力量源自于不满足，改变的力量源自于决心，人生的改变取决于你做决定的那一刻。我们都知道改变是痛苦的，但我们更应该知道，如果不改变将会更痛苦。 二、强烈的企图心 什么是强烈的企图心？所谓强烈的企图心就是一个人对达成自己预期目标的强烈欲望。而一个没有欲望的人会像一个活着的死人一样。每天只是为了上班而上班，为了工作而工作，为了活着而活着，没有自己的想法，没有自己的追求，没有自己的目标，在服务工作中只是为了服务而服务，只是为了解决温饱问题而工作的话，这样活着跟活死人有什么区别呢？ 有这样一个笑话：说有一个人在养羊，有人就问她：“你为什么要养羊呢？”她说：“养羊为了挣钱啊！”这个人又问：“你为什么要挣钱呢？”她又说：“挣钱是为了娶媳妇啊”，于是这个人又问她说：“你为什么要娶媳妇啊？”她说：“为了生儿子啊”？别人就又问她：“你为 什么要生儿子啊？”她说：“为了帮我养羊啊。”你的人生目标是什么？你想要在美容行业的平台里取得怎样的成就？你要达成的欲望有多强烈？这些都是你需要思考的问题。那么到底什么是强烈的欲望呢？大家都知道美国NBA