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* * 一.縮短您的想法和行為間的落差 在邁向信任關系的路上,經理人一定是充滿 善意,但是如果經理人的行為和想法無法契 合,就算是善意也沒有用,您必須身先士卒,凡 事以身作則. 二.將您的想法和他人分享, 並且針對您的表現,提供回饋 別人究竟如何看待我們?如何評斷我們的 行為?關於這樣的問題,我們想法常有偏差. 因此,如果我們要以更一致、更互相信賴的 方式來改進自己的表現,別人的意見 是非常 重要的. 三. 當事情出錯,問題產生, 要尋求的是解決方案,而不是找人怪罪 一旦出差罪,我們很容易將指頭指到別人頭上. 事實上,應該做的是自我反省,想想您自己該負 責什麼樣的責任.將問題看作一種學習的經驗. 四.對於機密資訊要保密 如果員工知道您私下向別人洩密,那麼您將 永遠喪失別人的信任 五.讓員工知道您的立場、您的 價值觀,以及您的期許是什麼 這可以讓別人對您充分了解,並且創造一 種開放的環境. 六.讓別人覺得和您相處、 分享資訊非常安全 仔細聽,不要驟下判斷,只有當別人要您的回 饋時,才提供意見. 七.在專業上展現您的能力和投入 在別人的眼中,您必須是個有價值、對公司貢 獻的人.作業團隊領導者和團隊成員,也都有成 功的記錄可循. 八.維持高度的正直 為人誠信,不論在個人或專業上,都能達成對別 人的承諾,不論政治情勢如何,都應該保持一的 立場:「做對的事」 *
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