终端培训师角色认知.pptVIP

终端管理培训规划认知 讲授内容 什么是终端管理培训 培训的目的： 改变员工的行为习惯，提高员工的价值，从 而提高其在工作岗位创造的企业利益 培训的方式： 课堂讲演、拓展训练、多媒体视听、职位扮演、案例研讨、师徒式训练等等 总结：培训就是运用各种方式，去改变员工的行为习惯，提高员工价值，适应企业人才需求的手段 什么是终端管理培训 什么是终端 终端是商品与消费者面对面的展示和交易的场所（货品销售渠道之一） 终端管理的目的： 提升终端品牌形象及市场店铺管理服务水平，保证终端销售的业绩提升，实现企业利润最大化 终端管理的内容： 品牌影响力提升、渠道拓展与维护、店铺人/ 货 / 场 总结：终端管理培训是指对终端各岗位职责技巧进行相应研究，传递有效的管理营销方法至终端人员，提高终端战斗力，实现企业利益最大化 什么是终端管理培训 什么是终端管理培训 培训体系 —— 师资体系 培训体系 —— 师资体系 培训体系 —— 师资体系 制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度 课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估 讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。 终端管理培训师的要求 一个好的终端培训师一定是一个优秀的终端管理人才 请告诉我，做为一个终端培训师你需要掌握的专业知识有哪些？ 终端培训师的要求 专业知识掌握 课程开发能力（相应软件的操作） 演讲的技能 角色的扮演 沟通协调的能力 心态与自信 独挡一面的能力 终端管理培训师的要求 终端培训师的要求 终端培训师的要求 培训师在培训中所扮演的角色： 导演 教导者 演员 讲故事的人 裁判员 …… 激励者 评核者 监督者 对培训角色投入多少，直接决定着你的培训效果 终端培训流程 前期培训需求调查 课程开发 演练试讲 培训组织与实施 培训评估 填写总结报告 后期绩效考核及反馈 终端培训流程 终端培训流程 终端培训流程 终端培训流程 终端培训流程 * LOGO * LOGO 什么是终端管理培训 1 终端培训管理体系 2 3 终端管理培训流程 提升终端管理水平 协助区域分公司建 立相应的培训体系 公司文化传播及人才培养 终端培训师工作职责 终端培训体系建设 管理体系 评估体系 课程体系 师资体系 各分公司培训师、培训专员 上为总公司培训部架构 下为分公司设立培训专员 区域培训主管 直营培训主管 课件开发 陈列培训主管 部门副经理 部门经理 培训专员 AD督导 课件开发 陈列讲师 陈列设计 陈列督导 课件开发 培训专员 AD督导 按师资能力划分 初级讲师 中级讲师 高级讲师 确定资格标准 TTT培训 旁听学习 参与讲课 试讲认证 资格证书 内部培训师培养 终端培训专业知识 营运知识 管理知识 有条理的 描绘形象语 速恰当的 发音清晰的 前后关联的 培训演讲的技巧 存在问题沟通 资料收集与开发 确认主讲老师 培训对象 培训课程 培训讲师 前期培训需求调查 课程开发 审批确认 素材的收集 课程的设计 培训课程的开发 参训人员通知 参训人数统计 仪器、灯光、空调 场地格局布置 课件的装订到位 份数的打印 相应证书 拓展材料 人员落实 会场确认 物料准备 课件准备 培训会的组织 会议 安排 课程 实施 助教 分工 组织 休息 课程 跟进 培训会的实施 培训会的评估 评估表的的项目制定 评估表的统计分析 培训会的总结 后期绩效考核及反馈 * LOGO