麦斯特企业管理研究中心人力资源作业文案.doc

第一章 企业人力资源部作业文案 企业的人力资源管理对于企业的生存与发展显得愈来愈重 要，而人力资源部的工作在整个企业中就举足轻重。了解并掌握 其作业文案的和将对做好人力资源工作大有裨益。其作业文案主 要包括以下内容。 一、人力资源部职责描述 概念解说 人力资源部职责描述用以说明企业的人力资源部的基本职责，明了本 部门的职责是做好工作的前提。 编写要点 人力资源部职责描述主要包括以下几个部分 (1)人力资源管理； (2)人力资源开发； (3)人力资源环境； (4)其他人力资源管理。 范 文 ××公司人力资源部基本职责描述 一、人力资源管理 1员工招聘：员工招考与任用。 2员工面试：对具备适当学历及具有专业知识人员的选择。 3人员配置：对所招聘或录选的人员，配置在最恰当的位置(包括任 用、调动、晋升、降级等运作)。 4薪资制度：包括工资管理、工资政策、奖金计划。 5绩效评估：对工作人员能力与工作成绩的考评。 6信息系统：对企业内厦企业外有关人力的资料加以收集、登记、分 析并输入资料系统(可利用电脑)，以便随时取用并随时更新。 7福利制度：福利制度是挽留人才的主要方式之一。其主要内容包 括：保险、职工福利、退休制度等。 二、人力资源开发 1教育。 教育的目的在于增加个人一般知识而作为未来自我发展的基础。教育 是一项基础性、广泛性知识及原理的灌输，此项职责固然有赖于各级学 校，但目前企业为提高其员工素质，也拟定了员工教育计划，作为人才培 训的职责。 2培训。 培训是边学边用的培养员工方式，使员工知识、技术与行为的发展能 与工作发生直接的关系。培训是以短期目标为方向，应眼前工作需求，即 时应用。 3发展。 以整体组织的预期需要为前提，确保组织拥有可充分运用的人力资 源，以完成长短期目标。人员发展的目的在于满员组织及个人未来的需 求，这是作为一个企业人力资源组织所必须担当的职责。 三、人力资源环境 1组织发展。 组织发展是以行为科学理论为基础，以特定方法处理人际关系，其目 的是维持、更新及改变组织关系，促使工作人员在组织中能获得满足，从 而提高士气、增进效率。 2咨询服务。 协助员工解决各项问题，促进沟通，使员工不满情绪得以发泄及缓 解，并防止问题发生及人才的流失。 3工作年资。 工作年资是为了求得工作质量的提高，借助工作方式、工作种类、员 工参与，而使工作环境更加理想，劳资关系更加和谐。 四、其他人力资源管理 1人力计划。 人力计划包括人力资源分析、人力需求计划、工作调动、升迁等工 作。 2劳资关系。 劳资双方对有关问题争执、协议、调节、和解的处理过程，共目的是 实现双方共同利益。 3人力资源研究。 人力资源研究不仅包括对现行人力资源制度的分析、检查、改进，还 包括如何引进先进人力发展方法，调查分析员工态度及意见。这些都是人 力资源研究的工作重点。 4前途开发。 前途开发是单位或企业提供给员工长远发展机会，并妥善规划其发展 的过程，使个人事业与企业发展相结合，以实现个人的理想与目标。 二、人力资源部工作职能书 概念解说 人力资源部工作职能书描述的是人力资源部的工作职能，它由部门内 各位经理、助理及专员的工作职能所组成。 在编写此工作职能书时应注意： (1)各个职位的工作职能明确而互不交叉； (2)每一种职位都有相应的工作职能与之对应。 范 文 ××公司人力资源部工作职能 一、人力资源部经理的工作职能 1根据公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并 主导实施。 2负责人力资源行政管理制度、作业办法的制定与审核。 3检查、督导公司各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进展 情况，并采取必要的对策。 4查核人力资源部员工的工作情况，井负责所属人员薪资、职位变动 的初核。 5依照人力需求，主持人力招募、到职准备、职前及在职培训等工 作。 6主持企业员工薪资审核以及配置管理。 7编列部门预算并控制费用。 8为各部门提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门专业工作效 率。、 9签发人力资源部文件。 10对外建立与发展良好的公共关系。 11了解井掌握员工的恩想状况。 12员工各类保险、福利及出国手续的办理。 13人员离职解聘的处理。 二、人力资源部经理助理的工作职能 1协助主管处理日常事务： 2负责监管执行各项人力资源制度，并向经理汇报。 3指导人力规划组起草人力资源部门有关文件。 4收集各类资讯并及时提供给经理。