如何建立规范的营销会报管理系统(营业部)-销售市场营销管理.ppt

精要六：温习基本推销技巧 不要以为业务人员都是经验丰富的老手，根本不需要再讲授推销技巧一类的东西。事实上刚好相反，越是经验丰富的业务人员，越可能忽略基本推销法则。换句话说，他们干了一段时间之后，难免会“老油条”，想走捷径，于是乎就养成许多不良习惯，例如忽略小节、不重视推销前准备、对客户没有耐心等等，这些都是推销工作上的致命伤。但是当事人本身却不会注意到自己已经养成这么多坏习惯。要避免使他们造成这种坏习惯，或是要矫正他们这些坏习惯，惟有时常在会议上耳提面命，把一些基本的推销技巧拿出来演习，以帮助他们重新认识自己，重新教育自己。让资深的部属学会虚心是你帮助团队克服业绩瓶颈的要义之一。 主管主持会议十精要 精要七：利用专业器械，不要敷衍自己 主管作为会议的主持者，千万不能投机取巧，每次开会总是草草应付一番了事，这种会议不但不能达成会议的目的，还会使部属感到太厌烦，影响业务人员的士气，你的丝毫松懈都别想瞒过你的属员。 如果必须宣读通告时，应该摘要宣布，其余详细内容以书面方式发给业务人员自行阅读。非要演讲不可时，也应该尽量用视听设备或其他辅助教具来辅佐，使演讲生动。当然，这种会议必须花很多时间来准备，而要求主管也要有相当的技巧。 主管主持会议十精要 精要八：举止态度要适当 不适当的说话态度会分散别人对说话内容的注意力。因此，在主持会议当中切勿有太多夸张的动作。 主管主持会议十精要 精要九：预留会议时间 在会议结束后，要留些时间让某些业务人员有单独交谈的机会。因为有些业务人员可能有些问题不宜在会中提出，想私下讨论；也可能有些话不宜当众说明，想私下表白。“会后时间”可以让这些人有机会跟主管做最好的沟通，从属员的立场把问题想细。 主管主持会议十精要 精要十：点滴细节要周到 在举行以会代训的时候，会议场地要有足够的空间，但也不要空荡荡，灯光要适度，视听设备事先检查，图表上的字体必须大得让坐在最后一排的人也能看清楚。如果会议时间较长，每一小时至少应有10分钟休息。 会议经营、点点滴滴，专业就是“学了并做，绝不敷衍自己”。 主管主持会议十精要 也许未来展示板上飚升的业绩正是你会议专业经营创出的奇迹 主要内容 会报系统的意义 营业部会报系统介绍 1、营业部月KPI检讨会 2、营业组周例会 3、二次早会 如何召开成功的会议？ 主管主持会议十要 营业部报表管理 建立营业部报表体系的意义 通过计划报表分解目标，落实责任。 通过追踪每日、每周的进度，及时找出经营中的不足。 为早会、夕会、周例会等会报管理提供数据资料。 为建立激励系统提供资料。 通过对月度各项主要业绩和人力指标的分析，分析当月经营中的薄弱环节，发现潜在的问题，为制定下一阶段经营目标，确定工作措施，调整经营策略提供科学翔实的数据。 是营业部各类系统运作的基础。 使营业部的经营和管理步入科学、规范、理性的轨道。 业务报表体系 竞赛追踪报表 绩优人员追踪 每日业绩速报 考核预警报表 周 追 踪 报 表 月 度 报 表 KPI 报 告 营销业务追踪报表体系的内容及报表格式 月计划报表之一 日报表之一 日报表之二 营业部周经营业绩追踪表 周报表之一 周报表之二 月报表之一 月报表之二 * 营业部会报系统 太原分公司：陈国正 课程内容 会报管理的意义 营业部会议系统介绍 1、营业部月KPI检讨会 2、营业组周例会 3、二次早会 如何召开成功的会议？ 主管主持会议十精要 营业部报表管理 会报管理是营销的基础管理 会议是营销管理中控制的主要手段 营销专业化运作依赖于会报系统的制式化和规范化 营销管理就是会报管理 报表是营销专业化运作的前提和依据 报表是预警的窗口 会报管理的意义 课程内容 会报管理的意义 营业部会议系统介绍 1、营业部月KPI检讨会 2、营业组周例会 3、二次早会 如何召开成功的会议？ 主管主持会议十精要 营业部报表管理 营业部会报系统项目 主管早会（7：30-7：55） 营业部晨会（8：00-8：40） 营业组二次早会（8：40-9：10） 每日电话夕会 每周主任例会 每周全体人员夕会 每周小组例会 每月营业部KPI经营研讨会 ? 部经理 ? 部全体主任 ? 推广人员 参加人员 ? 部经理通报本区 经营状况 ? 营业部所属业务主任 汇报 ? 重要问题探讨 ? 部经理总结 主要议程 主要内容 ? 本部上月 KPI 总体经营