ISO9000内审员培训试题.doc

姓名： 公司： 日期： ISO9001：2000培训试题 Result： of 100. 一阶： 二阶： 三阶： 四阶： ISO9001的过程模式中，核心的四大模块是_________，___ ,____________,和____________，这四大模块也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。 ISO9001所说的企业资源包括哪三类? 答：A) B) C) 人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从____________, _______________, _________________, ______________等四个方面考虑。 标准条文第8章提到了哪4种监控和测量? 答：A) B) C) D) ISO9001中规定，完整的新产品设计和开发必须进行 、 、 、 、 和 。必要时对设计变更进行控制。 ISO9001 所指的“产品防护”包括： 、 、 、 、 。 选择题 （每题1分，共5分） 1．某公司工程部，在设计的某一阶段制作样品，送给客户试用并在样品上签字，这项工作应看作： A）设计验证 B）设计确认； 2．而该公司品管部按照“设计说明书”对样品进行检查，并出具报告，这项工作应看作： 设计验证 B）设计确认； 3. 公司的质量方针和质量目标应该由谁批准? A）管理代表；B）最高管理者；C）质量经理；D）任何人 4. 每个公司应该指定几名管理者代表? A）1名； B）2名； C）3名； D）随便 5．工作中出错不可怕，怕的是重复出现同样的错误。所以很多公司都强调要“防止再发”。这属于ISO9001中的：A）纠正措施； B）预防措施 判断题（以下各题请在 “判断结论”栏内打勾或打叉表示对或错。）每题1分，共25分。 序号 判断结论 题 目 1 一个公司只能指定一名管理者代表。 2 “管理者代表”应该是专职的，不应兼任其他职务。 3 公司的最高管理者必须参加管理评审会议。 4 质量方针和目标一经提出就不再改变。 5 生产部的质量目标可以是“努力减少不良品，降低损耗” 6 所有的客户订单都必须经过评审，并要保留书面的评审记录。 7 从事与质量有关工作的人员都必须经过认可才能上岗。 8 9 设计输出的所有的图样都应经过签署以表示已被批准。 10 每次设计变更都要重新进行评审、验证和确认。 11 发给供应商的《采购单》必须清楚地描述要订购的产品。 12 有时生产急需，可以在“采购单”中注明交期“尽快”，而不必限定具体时间 13 包装材料的供应商可以不评估。 14 设备供应商可以不评估。 15 每件产品都必须用标签进行标识。 16 所有的材料必须要能追溯到最初的来源。 17 每个工作岗位都要提供书面的作业指导书。 18 有的原材料可以不经过IQC检验，直接由仓管人员检验入库即可。 19 规定的检验未完成之前，半成品不可以流入下工序（除非紧急放行）。 20 最终试验和检验报告必须永久保存，以便将来追溯。 21 22 客户财产指的是客户提供的原材料。 23 不良品经认真返修后可以直接出货。 24 内部质量体系审核应该由品管部IPQC每天在生产线上进行。 25 质量方针必须包括“客户满意”和“持续改进”的含义。 请判断以下说法是否正确？如果不对，请说明相应条款以及相应的依据：（每题5分，共40分） 在审核培训时，程序要求所有员工都必须建立个人教育训练记录卡，但品管部工号为011的员工记录没有。 品管部累积了大量客户抱怨都未处理，例如08.24A客户 不合格品控制程序中规定，所有不合格品必须报请客户批准后方可特采，但审核中发现00.11.20生产的B产品的不合格品未经客户批准特采即交货 不合格品控制程序中规定，生产中不合格品放置在红色箱中，但在生产现场发现：不合格品有放在绿箱中和黄箱当中。 在审核时发现